Responsabile assistenza clienti per prodotti comfort sonno

The AD House; Vicenza; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

The AD House cerca un Responsabile dell'Assistenza Clienti con esperienza per ampliare il proprio team nel settore dei prodotti per il comfort del sonno. Il profilo gestirà le richieste dei clienti, coordinerà il team e progetterà procedure volte a migliorare la qualità del servizio.

Si richiedono eccellenti doti comunicative, capacità di problem solving e attenzione alle priorità. Contratto full time a tempo determinato, affiancamento iniziale nelle attività.

Qualifications

• Esperienza nella gestione di team o attività di assistenza clienti.
• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem-solving.
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti relativamente ai prodotti comfort sonno.
• Coordinamento del team di assistenza clienti.
• Implementazione di procedure per migliorare la qualità del servizio offerto.
• Monitoraggio dei KPI e reporting sull'andamento dell'assistenza clienti.
• Sviluppo di strategie per garantire la soddisfazione del cliente.

Skills

Gestione del team

Assistenza clienti

Comunicazione efficace

Problem solving

Organizzazione

Job description

Azienda attiva nel settore dei prodotti per il comfort del sonno cerca un Profilo Professionale con esperienza come Responsabile dell'Assistenza Clienti per ampliare il proprio team.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti relativamente ai prodotti comfort sonno
• Coordinamento del team di assistenza clienti
• Implementazione di procedure per migliorare la qualità del servizio offerto
• Monitoraggio dei KPI e reporting sull'andamento dell'assistenza clienti
• Sviluppo di strategie per garantire la soddisfazione del cliente

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Esperienza nella gestione di team o attività di assistenza clienti
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Conoscenza del settore comfort sonno o ambiti correlati (preferenziale)

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative