Responsabile Accoglienza Clienti

JR Italy; Grosseto; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante struttura alberghiera in Toscana cerca un Assistente al Front Office per garantire ai clienti un'accoglienza eccellente e gestire le loro esigenze. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza e ottime capacità di comunicazione in italiano e inglese. Il ruolo offre vitto e alloggio, e la possibilità di contribuire in modo significativo all'efficienza operativa.

Servizi

Vitto e alloggio

Award aziendale

Competenze

• Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.

Mansioni

• Ricezione degli ospiti e gestione delle loro richieste.
• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante la permanenza.
• Gestione dei documenti relativi alle prenotazioni.

Conoscenze

Pianificazione

Organizzazione

Ascolto

Comunicazione

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Assistente al Front Office

Siamo alla ricerca di un professionista dinamico e orientato al servizio per supportare il nostro team del front office. L'obiettivo principale sarà quello di assicurare ai nostri ospiti una permanenza in linea con gli standard qualitativi della nostra azienda.

Compiti e Responsabilità:

• Ricezione degli ospiti e gestione delle loro richieste;
• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante la permanenza nell'albergo;
• Gestione dei documenti relativi alle prenotazioni, ai pagamenti e alle reclami;
• Collaborazione con i colleghi del team del front office per garantire una buona organizzazione e efficienza dell'operazione.

Requisiti Minimi:

• Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni;
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese scritta e parlata;
• Ottime capacità di pianificazione e organizzazione;
• Capacità di lavorare in team;
• Buone capacità di ascolto e comunicazione;

Benefici:

• Esercizio di un ruolo importante all'interno della nostra struttura;
• Vitto e alloggio;
• Award aziendale.