Responsabile Accettazione Officina Auto e Moto

Auto Auto; Reggio Emilia; Vor Ort; EUR 23.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Auto & Auto, concessionaria Nissan e Gruppo Piaggio per Parma e Reggio Emilia, cerca un ACCETTATORE OFFICINA AUTO E MOTO da inserire a Reggio Emilia. La risorsa accoglierà i clienti, prenderà in carico i veicoli e compilerà la documentazione degli interventi di manutenzione e riparazione.

Gestirà prenotazioni, organizzerà gli appuntamenti in officina e coordinerà il flusso di lavoro tra accettazione e tecnici.

Qualifikationen

• Conoscenza di base dei componenti di auto e moto e delle principali riparazioni.
• Ottime competenze di accoglienza clienti e gestione dell’agenda appuntamenti, sia in presenza che al telefono.
• Buone capacità organizzative, attenzione al dettaglio, gestione dello stress e problem solving in contesti operativi dinamici.

Aufgaben

• Accoglienza clienti e presa in carico dei veicoli.
• Compilazione della documentazione relativa agli interventi di manutenzione e riparazione.
• Gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti in officina; coordinamento flusso di lavoro tra accettazione e tecnici.
• Spiegazione chiara degli interventi ai clienti, elaborazione dei preventivi e monitoraggio delle tempistiche di consegna.
• Controllo qualità del servizio; supporto nella gestione di reclami; promozione di un’esperienza positiva in officina.

Kenntnisse

Accoglienza clienti

Gestione appuntamenti

Comunicazione efficace

Problem solving

Teamwork

Ausbildung

Patente B

Tools

Software gestionali

Jobbeschreibung

Auto & Auto, concessionaria Nissan e Gruppo Piaggio per Parma e Reggio Emilia, cerca un ACCETTATORE OFFICINA AUTO E MOTO da inserire a Reggio Emilia. La risorsa accoglierà i clienti, prenderà in carico i veicoli e compilerà la documentazione degli interventi di manutenzione e riparazione.

Gestirà prenotazioni, organizzerà gli appuntamenti in officina e coordinerà il flusso di lavoro tra accettazione e tecnici.