Resident Manager

Bw Plus Hotel Tigullio Royal*; Uri; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso in Sardegna cerca un Responsabile del Ricevimento con esperienza e grandi doti relazionali. Sarai responsabile della gestione della squadra, dell'assistenza agli ospiti internazionali e della supervisione di tutte le operazioni relazionate al ricevimento. È richiesta una solida esperienza di almeno 2 anni, oltre a una conoscenza eccellente della lingua inglese. Offriamo un contratto a tempo pieno e vari benefit aziendali.

Servizi

Bevande gratis

Cellulare aziendale

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni.
• Conoscenza di Revenue Management.

Mansioni

• Guida dell’intera squadra di addetti al ricevimento.
• Assistenza cordiale e di prima qualità ai nostri ospiti internazionali.
• Gestione professionale dei reclami sul posto.
• Pianificazione Sales, Mice & Marketing.

Conoscenze

Attitudine alla leadership

Capacità di risoluzione dei problemi

Ottima conoscenza della lingua inglese

Doti relazionali

Descrizione del lavoro

Overview

Per ampliamento struttura, si richiede una figura con spiccate doti relazionali, attenzione ai dettagli, capacità di risoluzione dei problemi, attitudine alla leadership, atteggiamento proattivo, orientato al problem solving e buone capacità e conoscenza di Revenue Management.

Responsibilities

• Guida dell’intera squadra di addetti al ricevimento
• Predisposizione al lavoro di squadra
• Assistenza cordiale e di prima qualità ai nostri ospiti internazionali
• Collaborazione attiva in tutti gli ambiti della reception e dell’ufficio prenotazioni
• Budgeting e controllo
• Gestione professionale dei reclami sul posto
• Stesura del piano ferie e dell’orario di lavoro del front office
• Cura dei dati anagrafici degli ospiti e del PMS
• Sincronizzazione e coordinamento con l’housekeeping
• Supervisione F&B
• Supervisione Hotel
• Pianificazione Sales, Mice & Marketing
• Ottima conoscenza della lingua inglese

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni
• Ottima conoscenza della lingua inglese

Contract & Benefits

• Contratto di lavoro : Tempo pieno
• Benefit : Bevande gratis
• Cellulare aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale

Availability

• Turni
• Turno diurno

Compensation

• Bonus
• Bonus annuale
• Maggiorazione lavoro festivo
• Premio di produzione
• Tredicesima
• Quattordicesima
• Straordinario