Resident Manager

Buscojobs; Trentino-Alto Adige; In loco; EUR 40.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa azienda nel settore dell’Hôtellerie di lusso cerca un Resident Manager. Il candidato ideale avrà un forte background in gestione e coordinerà tutte le aree operative per garantire un'eccezionale esperienza per gli ospiti. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e la possibilità di lavorare in un contesto stimolante in continua evoluzione.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Ruolo chiave in un contesto stimolante

Opportunità di crescita in brand di lusso

Competenze

• Esperienza di almeno 5-7 anni nel settore alberghiero di alta gamma.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1/C2); altre lingue sono un plus.
• Conoscenza approfondita dei processi alberghieri.

Mansioni

• Coordinare l'attività quotidiana di accoglienza, housekeeping e ristorazione.
• Monitorare il percorso dell'ospite e garantire un servizio di eccellenza.
• Formare e motivare il team, promuovendo un ambiente collaborativo.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Gestione del team

Problem Solving

Formazione

Laurea o diploma in Hospitality Management

Economia o discipline affini

Descrizione del lavoro

Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dell’Hôtellerie di lusso, la figura di un / a Resident Manager.

Posizione

Il/la candidato/a selezionato/a sarà responsabile di coordinare tutte le aree operative, assicurando un funzionamento fluido e una customer experience impeccabile, in linea con la filosofia del brand.

• Coordinare l’attività quotidiana di reparti come accoglienza, housekeeping, ristorazione, SPA, eventi e manutenzione, garantendo elevati standard di efficienza e qualità.
• Monitorare l’intero percorso dell’ospite, assicurando che ogni interazione rifletta l’eccellenza e i valori del brand.
• Ispirare, formare e motivare il team, promuovendo un ambiente di lavoro positivo, collaborativo e orientato alla crescita.
• Assicurare l’allineamento agli standard aziendali e agli obiettivi di performance.
• Collaborare con la direzione aziendale per monitorare KPI, gestire budget, ottimizzare i costi e supportare strategie commerciali e gestionali.
• Raccogliere e analizzare feedback da ospiti e team, identificando opportunità di miglioramento e innovazione nei servizi.
• Promuovere attività di formazione continua per mantenere il personale aggiornato agli standard di lusso.

Requisiti

• Laurea o diploma in Hospitality Management, Economia o discipline affini.
• Esperienza di almeno 5–7 anni in ruoli di leadership nel settore alberghiero di alta gamma, preferibilmente in strutture boutique o luxury lifestyle.
• Forti capacità strategiche, di leadership, comunicazione e gestione del team.
• Conoscenza approfondita dei processi alberghieri e delle esigenze di clientela internazionale di fascia alta.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1 / C2); altre lingue sono un plus.
• Attitudine al problem solving, proattività e orientamento ai risultati.
• Passione per l’ospitalità, il design, la cultura e la personalizzazione del servizio.

Offriamo

• Contratto a tempo indeterminato presso un’azienda di eccellenza.
• Ruolo chiave in un contesto stimolante e in espansione.
• Opportunità di contribuire alla crescita di un brand che ridefinisce gli standard dell’ospitalità di lusso.

Humangest offre pari opportunità di impiego e si impegna a promuovere diversità e inclusione sul luogo di lavoro, vietando qualsiasi forma di discriminazione.