Resident Manager

BW Plus Hotel Tigullio Royal • • • •; Fiumicino; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel cerca una figura con spiccate doti relazionali e leadership per guidare il team di ricevimento. È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni e una buona conoscenza della lingua inglese. La posizione offre contratti a tempo pieno, turni diurni e vari benefici tra cui telefono aziendale e supporto allo sviluppo professionale.

Servizi

Bevande gratis

Cellulare aziendale

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Guida dell’intera squadra di addetti al ricevimento.
• Assistenza cordiale e di prima qualità ai nostri ospiti internazionali.
• Gestione professionale dei reclami sul posto.
• Supervisione F&B e Hotel.

Conoscenze

Doti relazionali

Problem solving

Leadership

Conoscenza di Revenue Management

Ottima conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Overview

Per ampliamento struttura, si richiede una figura con spiccate doti relazionali, attenta ai dettagli, in grado di risolvere problemi, dotato di una spiccata attitudine alla leadership, autorevole, atteggiamento proattivo, orientato al problem solving e buone capacità e conoscenza di Revenue Management.

Responsabilità

• Guida dell’intera squadra di addetti al ricevimento;
• Predisposizione al lavoro di squadra;
• Assistenza cordiale e di prima qualità ai nostri ospiti internazionali;
• Collaborazione attiva in tutti gli ambiti della reception e dell’ufficio prenotazioni;
• Budgeting e controllo;
• Gestione professionale dei reclami sul posto;
• Stesura del piano ferie e dell’orario di lavoro del front office;
• Cura dei dati anagrafici degli ospiti e del PMS;
• Sincronizzazione e coordinamento con l’housekeeping;
• Supervisione F&B;
• Supervisione Hotel;
• Pianificazione Sales, Mice & Marketing;
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Requisiti

• Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni;
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Contratto

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Benefici

• Bevande gratis
• Cellulare aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità

• Turni
• Turno diurno

Retribuzione

Retribuzione supplementare :

• Bonus
• Bonus annuale
• Maggiorazione lavoro festivo
• Premio di produzione
• Tredicesima
• Quattordicesima
• Straordinario