Resident Manager

Alti Profili; Arezzo; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso in Toscana cerca un Resident Manager per garantire alte prestazioni operative e un servizio impeccabile, supervisionando tutti i reparti. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di hotel di alto livello e un'eccellente padronanza dell'inglese. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con vitto e alloggio inclusi durante la stagione operativa.

Servizi

Vitto e alloggio inclusi

Contratto a tempo indeterminato

Onboarding anticipato disponibile

Competenze

• Esperienza in ruoli analoghi in SPA hotel o boutique hotel.
• Ottima padronanza della lingua inglese.
• Disponibilità a trasferte su Roma.

Mansioni

• Supervisionare le operazioni quotidiane e garantire eccellenza nel servizio.
• Gestire budget e performance economico-finanziarie.
• Interfacciarsi con fornitori e garantire conformità alle normative.

Conoscenze

Gestione operativa

Leadership

Comunicazione

Capacità decisionale

Orientamento al risultato

Strumenti

Google Suite

Protel

Selz

BI

Blastness

Zoho

Descrizione del lavoro

Alti Profili, divisione del gruppo Umana specializzata nella Ricerca e Selezione di personale di middle e top management nel mercato italiano e internazionale, seleziona per un esclusivo Luxury Hotel in Toscana un/una

RESIDENT MANAGER

La risorsa sarà il punto di riferimento strategico e operativo della struttura, con l’obiettivo di assicurare il massimo livello di servizio e soddisfazione dell’ospite, in linea con i valori e le aspettative della proprietà. Sarà responsabile del coordinamento globale dell’hotel, supervisionando ogni reparto con uno sguardo attento alla qualità, all'efficienza e alla redditività.

Principali Responsabilità

• Supervisionare le operazioni quotidiane di tutti i reparti, garantendo eccellenza nel servizio e coerenza con gli standard definiti;
• Pianificare e organizzare le attività operative, ottimizzando risorse e processi;
• Gestire il budget e le performance economico-finanziarie della struttura;
• Perseguire gli obiettivi economici, sia ricavi che costi;
• Curare con attenzione ogni fase dell’esperienza dell’ospite, dall’accoglienza alla gestione di eventuali criticità;
• Interfacciarsi con fornitori, partner esterni e organizzatori di eventi;
• Garantire la piena conformità agli standard di sicurezza, igiene e privacy.

Requisiti richiesti

• Solida esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in SPA hotel o boutique hotel di alta gamma;
• Competenze consolidate nella gestione operativa e finanziaria, in particolare nei reparti Rooms Division e F&B;
• Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata);
• Familiarità con strumenti digitali e software gestionali (es. Google Suite, Protel, Selz, BI, Blastness, Zoho);
• Mentalità analitica, forte orientamento al risultato e capacità decisionale;
• Leadership carismatica, empatia e spiccate doti relazionali;
• Abilità nella gestione dello stress e nella risoluzione dei problemi;
• Preferibile residenza in Toscana o a Roma;
• Disponibilità a trasferte su Roma (sede della Direzione Generale).

Sede di lavoro: Toscana/Roma

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato, vitto e alloggio inclusi per la stagione operativa.
• Inserimento previsto: Novembre 2025 (Onboarding anticipato possibile in base alla disponibilità).

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su informativa per i candidati resa da Umana S.p.A. - Div. Alti Profili è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).