Reservations Manager

Manpower Italia S.r.l.; Lecce; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca una risorsa per gestire il reparto prenotazioni. La figura sarà responsabile dell'aggiornamento delle attività, della gestione dei reclami dei clienti e della coordinazione del team. È necessaria esperienza nella supervisione e nel monitoraggio delle performance per raggiungere gli obiettivi di bilancio. Opportunità interessante per chi desidera crescere in un contesto dinamico.

Mansioni

• Aggiornare e monitorare tutte le attività relative al reparto Reservations.
• Interfacciarsi e gestire complain relativamente a Top Client.
• Collaborare con il reparto del Revenue per favorire le prenotazioni.
• Gestire, supervisione e coordinare il team Reservations.
• Monitoraggio delle performance per raggiungere gli obiettivi di bilancio.

Descrizione del lavoro

Overview

In particolare, la risorsa si occuperà di:

• Aggiornare e monitorare tutte le attività relative al reparto Reservations;
• Interfacciarsi e gestire complain relativamente a Top Client;
• Collaborare e interfacciarsi costantemente con il reparto del Revenue per favorire le prenotazioni e con il Room Division Manager per garantire la migliore occupazione delle camere;
• Gestire, supervisionare e coordinare il team Reservations;
• Monitoraggio delle performance, al fine di raggiungere gli obiettivi di bilancio