Reservation & Event Supervisor

Savhotel; Italia; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera in crescita sta cercando un/una Reservation & Event Supervisor per il Savhotel Mantegna Padova. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza in hotel 4 e 5 stelle e ottime capacità di negoziazione. Questa posizione richiede precisione, orientamento al cliente e capacità di gestione del tempo. Offriamo uno stipendio competitivo, bonus e opportunità di formazione.

Servizi

Stipendio in base all'esperienza

Bonus legato ai risultati

Pacchetto welfare

Corsi di formazione e team building

Competenze

• Esperienza comprovata di almeno 3 anni in ruoli similari in strutture 4 e 5 stelle.
• Conoscenza scritta e parlata della lingua inglese (Livello B2).
• Capacità di analizzare dati di occupazione e trend di mercato.

Mansioni

• Gestire le offerte e la contrattualistica di vendita.
• Pianificare e coordinare eventi.
• Relazionarsi con i clienti per garantire soddisfazione.

Conoscenze

Negoziazione

Customer satisfaction

Leadership

Time management

Strumenti

PMS

Descrizione del lavoro

Ruolo :

Reservation & Event Supervisor

Location :

Savhotel Mantegna Padova, Via Niccolò Tommaseo 61, Padova

Chi siamo

Siamo proprietari e gestori di tre hotel :

Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell’eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto e sull’applicazione di un modello commerciale basato su strategie di vendita caratterizzate da flessibilità e velocità di azione. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza.

Il ruolo

Siamo alla ricerca di un / a Reservation & Event Supervisor per il Savhotel Mantegna Padova, con comprovata esperienza in Strutture alberghiere 4 e 5 stelle con sale meeting e servizi di banchettistica.

Questa figura riporterà direttamente alla Reservation & Events Manager e al General Manager dell’hotel. La struttura, con le sue 190 camere, 8 sale meeting polifunzionali, ristorante e terrazza panoramica per eventi, è un hotel di riferimento a Padova, competitivo in ogni segmento di mercato.

Responsabilità

• Gestire e supervisionare le offerte e la contrattualistica di vendita per i vari segmenti di mercato (Fiere, Congressi, Internal meeting, Business e Leisure Group), in tutta la fase di negoziazione;
• Gestire le richieste di eventi da parte di clienti Corporate, Individuali, Agenzie e Tour Operator;
• Pianificare e coordinare con gli altri reparti della struttura, lo svolgimento degli eventi in Hotel (meeting aziendali, conferenze, congressi ed eventi di carattere incentive);
• Relazionarsi con il Cliente in loco, garantendo la piena soddisfazione per i servizi erogati dal Hotel;

Requisiti

• Esperienza comprovata di almeno 3 anni in ruoli similari, preferibilmente in strutture di medio-alto livello di categoria 4 e 5 stelle.
• Conoscenza dei principali software alberghieri (PMS)
• Conoscenza scritta e parlata della lingua inglese (Livello B2)
• Spiccata capacità di negoziazione
• Conoscenza del revenue management
• Capacità di analizzare dati di occupazione, tariffe e trend di mercato

Soft skills

• Precisione ed affidabilità
• Ottime doti comunicative, relazionali e commerciali
• Orientamento al Cliente e alla customer satisfaction
• Capacità di problem solving
• Leadership
• Time management
• Capacità di lavorare in squadra e di interfacciarsi con i diversi reparti dell’hotel
• Forte orientamento al risultato e predisposizione a lavorare per obiettivi

Cosa offriamo

• Stipendio in funzione dell’esperienza maturata
• Bonus legato ai risultati individuali e aziendali
• Pacchetto welfare
• Corsi di formazione e attività di team building