Représentant service à la clientèle

National Bank of Canada; Giugliano in Campania; In loco; EUR 33.000 - 56.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Une banque régionale recherche un représentant service à la clientèle à Naples, en Floride. Le candidat idéal doit maîtriser l'anglais et le français, avec une expérience en service à la clientèle. Vous aiderez à promouvoir les services de la banque tout en assurant une expérience client de qualité. Ce poste à temps plein offre un salaire compétitif et de nombreux avantages flexibles.

Servizi

Assurance médicale, dentaire, soins de la vue

Régime de retraite 401(k)

Congés flexibles et vacances payées

Remboursement des frais de scolarité

Programme d'aide aux employés

Competenze

• 1-2 ans d'expérience en service à la clientèle.
• Capacité à interagir avec divers niveaux de gestion.
• Maîtrise des outils TI et aisance avec les outils numériques.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et esprit d'équipe.
• Capacité d'adaptation et gestion de plusieurs demandes simultanément.

Mansioni

• Assurer la satisfaction de la clientèle et préserver l'image professionnelle de la Banque.
• Promouvoir les différents produits et services de la Banque.
• Établir une relation personnelle avec les clients.
• Soutenir diverses activités transactionnelles.
• Informez et expliquez les politiques et caractéristiques aux clients.
• Résoudre les situations ou problèmes à la satisfaction des clients.

Conoscenze

Ambassadeur de la marque

Développement des affaires

Orienté résultats

Travail en équipe

Axé sur le client

Souci du détail

Habileté numérique

Empathie

Agilité d'apprentissage

Communication orale

Formazione

Diplôme d'études collégiales

Descrizione del lavoro

Représentant service à la clientèle

Présence

Sur lieu de travail

Numéro de poste

27628

Catégorie

Soutien

Statut : Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire : Temps plein

Temps plein / Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

23-jul-2025

Salaire : $ 39617 - $ 64376

Ville

Naples

Province / État

Floride

Domaine(s) d'intérêt : Conseils et services en succursales

Lieu(x) : Naples

NATBANK recrute ! Rejoignez notre organisation

Natbank, filiale de la Banque Nationale du Canada présente en Floride depuis plus de 30 ans ! 4 succursales en Floride : Hollywood, Pompano Beach, Boynton Beach et Naples.

À titre de représentant bilingue (anglais et français) du service à la clientèle, vous travaillerez à Naples, en Floride.

VOS PRINCIPAUX DÉFIS

• Assurer la satisfaction de la clientèle et préserver l'image professionnelle de la Banque en offrant un service personnalisé et efficace.
• Promouvoir les différents produits et services de la Banque pour accroître la fidélité des clients.
• Accueillir les clients et faciliter la communication avec eux.

VOTRE RÔLE

Établir une relation personnelle avec les clients.

Soutenir diverses activités transactionnelles.

Déterminer les besoins des clients et les orienter vers le représentant approprié.

Promouvoir et guider les clients dans le choix de solutions et de services adaptés à leurs besoins.

Informer et expliquer aux clients et aux parties prenantes les politiques et caractéristiques.

Répondre efficacement aux appels et demandes des clients.

Effectuer des recherches de routine pour répondre aux questions des clients.

Référer les clients aux parties prenantes appropriées et suivre les dossiers.

Résoudre les situations ou problèmes à la satisfaction des clients, dans la mesure du possible.

Faire preuve de proactivité et proposer des améliorations.

Assurer la conformité aux politiques et normes.

Effectuer d'autres tâches ponctuelles demandées par le directeur de succursale.

PRÉREQUIS

Diplôme d'études collégiales, 1-2 ans d'expérience en service à la clientèle.

Capacité à interagir avec divers niveaux de gestion.

Maîtrise des outils TI et aisance avec les outils numériques.

Excellentes aptitudes interpersonnelles et esprit d'équipe.

Capacité d'adaptation et gestion de plusieurs demandes simultanément.

Langues : Anglais, Français

Compétences

Ambassadeur de la marque

Développement des affaires

Orienté résultats

Travail en équipe

Axé sur le client

Souci du détail

Habileté numérique

Empathie

Agilité d'apprentissage

Communication orale

VOS avantages

En plus d'une rémunération compétitive, profitez de nombreux avantages flexibles :

Assurance médicale, dentaire, soins de la vue dès le premier jour

Régime de retraite 401(k) avec contribution de l'employeur

Comptes de dépenses flexibles

Indemnités de déplacement et stationnement

Remboursement des frais de scolarité

Congé parental payé

Fonds de mieux-être

Assurance vie et invalidité

Programme d'aide aux employés

Congés flexibles et vacances payées

Et plus encore.

Notre environnement de travail favorise la collaboration, l'innovation et la diversité. Nous valorisons la contribution de chaque employé et sommes engagés en faveur de l'inclusion. Si tu as besoin d'aménagements, informe-nous lors du processus de recrutement. Nous accueillons tous les candidats et sommes impatients de connaître ce que tu peux apporter à notre équipe.

Viens réaliser tes ambitions avec nous !

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