Rental Sales Support - Categoria Protetta 68 / 99

Locauto; Milano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di noleggio auto in Italia cerca un Rental Sales Support per garantire una customer experience di qualità. Il candidato ideale avrà ottime capacità di gestione del cliente e dovrà redigere contratti di noleggio secondo gli standard aziendali. È richiesta disponibilità a lavorare su turni, anche durante i festivi.

Competenze

• Richiesta disponibilità a lavorare su turni da lunedì a domenica e durante i festivi.

Mansioni

• Cura relazioni con il cliente e l’accoglienza secondo standard qualitativi.
• Redige i contratti di noleggio secondo le esigenze del cliente.
• Gestisce le comunicazioni telefoniche secondo le procedure operative aziendali.

Conoscenze

Conoscenza dell'inglese

Capacità di gestione del cliente - Customer Experience

Capacità di mediazione

Organizzazione

Descrizione del lavoro

Milan, Italy

Descrizione Azienda
Locauto Group è un’azienda 100% italiana, con oltre 40 anni di esperienza nel settore del noleggio a breve, medio e lungo termine di auto e veicoli commerciali, con oltre 100 filiali nei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e centri cittadini. Dal 2013, Locauto è partner per l'talia della multinazionale Enterprise Holdings, leader mondiale nel noleggio auto. Nel 2016, Locauto è stata la prima società di noleggio in Europa a lanciare Elefast, il primo noleggio digitale interamente full self-service per gestire il noleggio in autonomia senza tempi di attesa direttamente da App. Nel 2020 Locauto ha lanciato, in anticipo rispetto al mercato, lo Smart Check-in, un sistema che permette di ridurre per ridurre al minimo i tempi di attesa e la burocrazia contrattuale. Con un fatturato di oltre 250 milioni di euro e un parco veicoli di circa 20mila unità, oggi Locauto è un player di riferimento per la mobilità di privati, professionisti e aziende, da 1 ora a 5 anni. Siamo un’azienda strutturata e moderna che conta quasi 1.000 fra dipendenti e collaboratori e rappresenta una realtà dinamica, in forte evoluzione e con importanti progetti di crescita. Locauto Group ha raggiunto questi importanti traguardi grazie al talento delle proprie persone: per Locauto il talento è spirito di iniziativa, flessibilità e orientamento a cooperare per obiettivi in un'ottica di costante lavoro di squadra.
Offriamo la possibilità di lavorare in un contesto che vive il cambiamento come opportunità di miglioramento e l'organizzazione pone al centro le persone e il riconoscimento del merito.
#wearelocauto. Vuoi far parte della nostra squadra?

La ricerca si intende rivolta a candidati di ambo i sessi e viene svolta per il collocamento mirato di personale rientrante nelle categorie protette di cui all’art. 1 della Legge 68/99.

Il/La Rental Sales Support ha la responsabilità di garantire supporto alle attività di banco. Si occupa di garantire una customer experience di qualità, dall’arrivo al banco alla riconsegna dell’auto, supportando il team nell’organizzazione della flotta.

Attività e responsabilità primarie:

• Cura relazioni con il cliente e l’accoglienza secondo standard qualitativi
• Effettua una corretta qualificazione del cliente in ottemperanza a criteri procedurali aziendali
• Redige i contratti di noleggio secondo gli standard aziendali e le esigenze del cliente
• Prepara preventivi per potenziali clienti
• Vende la miglior tariffa in base alle esigenze del cliente ed eventuali ancillaries
• Gestisce le comunicazioni telefoniche secondo le procedure operative aziendali

Competenze tecniche:
• Conoscenzadell'inglese
• Capacità di gestione del cliente - Customer Experience
• Capacità di mediazione
• Organizzazione

Informazioni aggiuntive:

• Diposnibilità a lavorare su turni da lunedì a domenica e durante i festivi