Rental Sales Agent (Task Force)

Locauto; Como; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Locauto, una delle principali aziende italiane nel noleggio veicoli, cerca un/a 'Rental Task Force Specialist' per supporto operativo. La risorsa dovrà lavorare in team, gestire prenotazioni e assistenza clienti, con orari flessibili e disponibilità a spostamenti. Sono richieste capacità analitiche e conoscenze di vendita.

Servizi

Formazione sul campo

Competenze

• Capacità di usare gestionali operativi e di analisi.
• Flessibilità e disponibilità a spostamenti sul territorio italiano.

Mansioni

• Fornire il servizio di noleggio autovetture e furgoni.
• Gestire la flotta auto.
• Supportare le location tramite formazione on the job.

Conoscenze

Conoscenza di Office

Customer Experience

Capacità analitiche

Capacità di mediazione

Conoscenza delle tecniche di vendita

Descrizione del lavoro

Locauto Group è un’azienda 100% italiana, con oltre 40 anni di esperienza nel settore del noleggio a breve, medio e lungo termine di auto e veicoli commerciali, con oltre 100 filiali nei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e centri cittadini. Dal 2013, Locauto è partner per l'Italia della multinazionale Enterprise Rent-a-car, leader mondiale nel noleggio auto. Nel 2016 è stata la prima società di noleggio in Europa a lanciare Locauto Elefast, il primo noleggio digitale interamente full self-service per gestire il noleggio in autonomia senza tempi di attesa direttamente da app, mentre nel 2020 ha lanciato lo Smart Check-in, per ridurre al minimo i tempi di attesa ritirando l’auto noleggiata direttamente in parcheggio, garantendo massima sicurezza e igiene.

Locauto Group ha raggiunto questi importanti traguardi grazie al talento delle proprie persone: per Locauto, il talento è spirito di iniziativa, flessibilità e orientamento a cooperare per obiettivi, in un'ottica di costante lavoro di squadra.

Offriamo la possibilità di lavorare in un contesto che vede il cambiamento come opportunità di miglioramento, con un’organizzazione che pone al centro le persone e il riconoscimento del merito.

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Posizione

Siamo alla ricerca di un / una collega nel ruolo di Rental Task Force Specialist. La risorsa fornirà supporto operativo alla facility di riferimento e alle altre location sul territorio italiano, erogando il servizio da Rental Agent per auto e furgoni, coordinandosi con i manager a diretto riporto.

• Conoscenza di Office, Google Workspace, gestionali operativi e di analisi
• Capacità di gestione del cliente - Customer Experience
• Capacità analitiche
• Capacità di mediazione
• Conoscenza delle tecniche di vendita

Le attività principali saranno:

• Fornire il servizio di noleggio autovetture e furgoni: prenotazioni, preparazione contratti di noleggio, check-out in contraddittorio, controllo danni in contraddittorio, assistenza clienti in difficoltà (in caso di breakdown)
• Gestire la flotta auto
• Gestire carico / scarico bisarche
• Eseguire inflottamenti / deflottamenti
• Interfacciarsi con i fornitori: carrozzerie, gommisti, ecc.
• Supportare le location tramite formazione on the job
• Sostituire temporaneamente impiegati assenti presso altre locations
• Collaborare con Station Managers e Network Controllers

Altre informazioni

L'orario di lavoro prevede turni da lunedì a domenica, dalle 09:00 alle 18:00. È richiesta massima flessibilità e disponibilità a spostamenti sul territorio italiano.

Offriamo un percorso di formazione sul campo per apprendere le nostre procedure.