Rental Sales Agent (Task Force)

LOCAUTO RENT SPA; Cardano al Campo; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore del noleggio auto è alla ricerca di un Rental Task Force Specialist. Il candidato si occuperà di fornire supporto operativo, gestire le flotta di auto e garantire un'eccellente esperienza al cliente. Richiesta una buona conoscenza di Office e della lingua inglese. Orario di lavoro su turni dalle 07:00 alle 24:00.

Servizi

Percorso di formazione sul campo

Competenze

• Conoscenza di gestionali operativi e di analisi.
• Capacità di fornire un'ottima customer experience.
• Esperienza nella gestione dei clienti.

Mansioni

• Fornire servizio di noleggio auto e furgoni.
• Gestire la flotta auto.
• Collaborare con Station Managers e Network Controllers.

Conoscenze

Conoscenza di Office

Lingua inglese

Capacità di gestione del cliente

Capacità analitiche

Capacità di mediazione

Conoscenza delle tecniche di vendita

Formazione

Patente B

Strumenti

Google Workspace

Descrizione del lavoro

Locauto Group è un’azienda 100% italiana, con oltre 40 anni di esperienza nel settore del noleggio a breve, medio e lungo termine di auto e veicoli commerciali, con oltre 100 filiali nei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e centri cittadini. Dal 2013, Locauto è partner per l'Italia della multinazionale Enterprise Rent-a-car, leader mondiale nel noleggio auto. Nel 2016, è stata la prima società di noleggio in Europa a lanciare Locauto Elefast, il primo noleggio digitale interamente full self-service, che permette di gestire il noleggio in autonomia senza tempi di attesa direttamente dall'app. Nel 2020, ha lanciato lo Smart Check-in, per ridurre al minimo i tempi di attesa, ritirando l’auto noleggiata direttamente in parcheggio, garantendo massima sicurezza e igiene.

Locauto Group ha raggiunto questi importanti traguardi grazie al talento delle proprie persone: per Locauto, il talento è spirito di iniziativa, flessibilità e orientamento a cooperare per obiettivi, in un'ottica di costante lavoro di squadra.

Offriamo la possibilità di lavorare in un contesto che vede il cambiamento come opportunità di miglioramento, con un'organizzazione che pone al centro le persone e il riconoscimento del merito.

wearelocauto. Vuoi far parte della nostra squadra?

Posizione

Siamo alla ricerca di un / una collega nel ruolo di

Rental Task Force Specialist

La risorsa fornisce attività di supporto operativo alla facility di riferimento e alle altre location del territorio italiano, erogando il servizio da Rental Agent per auto e furgoni, coordinandosi con i manager a diretto riporto.

Requisiti

• Conoscenza di Office, Google Workspace, gestionali operativi e di analisi
• Lingua inglese
• Patente B
• Capacità di gestione del cliente - Customer Experience
• Capacità analitiche
• Capacità di mediazione
• Conoscenza delle tecniche di vendita

Le attività principali saranno

• Fornire il servizio di noleggio autovetture e furgoni: prenotazioni, preparazioni contratti di noleggio, check-out in contraddittorio, controllo danni in contraddittorio, assistenza clienti in difficoltà (o in caso di breakdown)
• Gestire la flotta auto
• Gestire carico / scarico bisarche
• Eseguire inflottamenti / deflottamenti
• Interfacciarsi con i fornitori: carrozzerie, gommisti, ecc.
• Supportare le location impartendo formazione tramite training on the job
• Sostituire temporaneamente impiegati assenti presso altre locations
• Collaborare con Station Managers e Network Controllers

Altre informazioni

L'orario di lavoro si sviluppa su turni da

• Lunedì a domenica, dalle ore 07:00 alle ore 24:00
• Permettendo di bilanciare al meglio i propri impegni e organizzazioni personali.

Offriamo un

• Percorso di formazione sul campo
• Per apprendere le nostre procedure.