Rental Sales Agent - Malpensa Aeroporto

Aretè & Cocchi Technology; Milano; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una compagnia di autonoleggio è alla ricerca di un Rental Sales Agent da inserire nel proprio team a Milano. Il candidato ideale avrà la responsabilità di gestire le attività di banco e di piazzale, garantendo un'eccellente Customer Experience. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese, doti comunicative e capacità di problem solving. Offriamo un contratto a tempo determinato e turni di lavoro flessibili.

Competenze

• Eccellente comunicazione in inglese necessaria per interagire con la clientela internazionale.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e gestire priorità.
• Flessibilità per adattarsi a turni e situazioni impreviste.
• Buona organizzazione e gestione delle priorità in ambiente dinamico.

Mansioni

• Accogliere i clienti secondo gli standard qualitativi.
• Gestire preventivi e contratti di noleggio.
• Monitorare lo stato e la disponibilità dei veicoli.
• Fornire supporto ai clienti in caso di problematiche tecniche.
• Assistenza: supporto telefonico e gestione dei clienti per problematiche tecniche o breakdown.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Eccellenti doti comunicative

Orientamento al cliente

Capacità di mediazione

Gestione dello stress

Orientamento al risultato

Attitudine al problem solving

Descrizione del lavoro

Locauto Group è alla ricerca di un/una Rental Sales Agent dinamico e orientato al cliente da inserire nel proprio team. La risorsa sarà l'ambasciatore del brand in stazione, garantendo un’eccellente Customer Experience in ogni fase del noleggio.

Il Tuo Ruolo

Come Rental Sales Agent, avrai la responsabilità di gestire le attività di banco e di piazzale. Sarai il punto di riferimento per il cliente, dall'accoglienza iniziale alla riconsegna dell'auto, assicurando un servizio fluido, professionale e personalizzato.

Attività e Responsabilità

• Customer Experience & Sales: Accoglienza dei clienti secondo gli standard qualitativi Locauto, qualificazione delle esigenze e vendita proattiva di tariffe e servizi accessori
• Gestione Contrattuale: Redazione di preventivi e contratti di noleggio nel rispetto delle procedure aziendali.
• Operatività di Flotta: Verifica dello stato del veicolo (check-in/check-out), monitoraggio chilometraggio, livelli di carburante e gestione di eventuali danni in contraddittorio con il cliente.
• Logistica e Supporto: Gestione degli spazi del parcheggio, coordinamento con la cooperativa di lavaggio/manutenzione e monitoraggio della disponibilità auto in base alle prenotazioni e ai trasferimenti.
• Assistenza: Supporto telefonico e gestione dei clienti in caso di problematiche tecniche o breakdown.

Requisiti e Competenze

• Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (fondamentale per la clientela internazionale).
• Soft Skills: Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e spiccata capacità di mediazione.
• Organizzazione: Capacità di gestire lo stress e le priorità in un ambiente operativo dinamico.
• Flessibilità: Orientamento al risultato e attitudine al problem solving.

Altre Informazioni

• Orario di lavoro: Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, inclusi i giorni festivi.
• Inquadramento: Contratto a tempo determinato.

Se ti riconosci in questa descrizione o sei pronto a raccogliere questa sfida, inviaci il tuo Curriculum!