Rental Sales Agent - Aeroporto Malpensa

Locauto; Varese; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Locauto Group, leader italiano nel noleggio, cerca un Rental Sales Agent dinamico per offrire una Customer Experience eccellente all'interno della filiale di noleggio all'Aeroporto di Malpensa. Gestirai banco e piazzale, accogliendo i clienti, redigendo preventivi e contratti, e fornendo supporto nel servizio post‑noleggio, garantendo efficienza e personalizzazione.

Richiesta ottima conoscenza dell'inglese, spiccate doti comunicative e problem solving; inquadramento a tempo determinato con RAL

Qualifications

• Buona conoscenza dell'inglese (fondamentale per clientela internazionale).
• Capacità di gestione del banco e piazzale, vendita proattiva di tariffe e servizi accessori.
• Organizzazione, gestione dello stress e problem solving in ambiente dinamico.

Responsabilités

• Customer Experience & Sales: Accoglienza dei clienti secondo gli standard Locauto, qualificazione delle esigenze e vendita proattiva di tariffe e servizi accessori.
• Gestione Contrattuale: Redazione di preventivi e contratti di noleggio nel rispetto delle procedure aziendali.
• Operatività di Flotta: Verifica stato veicolo (check-in/check-out), monitoraggio chilometraggio, livelli di carburante e gestione eventuali danni in accordo col cliente.
• Logistica e Supporto: Gestione spazi parcheggio, coordinamento con cooperativa di lavaggio/manutenzione e monitoraggio disponibilità auto in base prenotazioni e trasferimenti.
• Assistenza: Supporto telefonico e gestione clienti in caso di problematiche tecniche o breakdown.

Connaissances

Comunicazione

Orientamento al cliente

Mediazione

Description du poste

In Locauto Group, leader 100% italiano per la mobilità di privati, professionisti e aziende, la nostra missione è offrire libertà di movimento.

Siamo alla ricerca di un/una Rental Sales Agent dinamico e orientato al cliente da inserire nel proprio team. La risorsa sarà l'ambasciatore del brand in filiale di noleggio, garantendo un’eccellente Customer Experience in ogni fase del noleggio.

Sede di lavoro: Aeroporto di Malpensa

Il Tuo Ruolo

Come Rental Sales Agent, avrai la responsabilità di gestire le attività di banco e di piazzale. Sarai il punto di riferimento per il cliente, dall'accoglienza iniziale alla riconsegna dell'auto, assicurando un servizio fluido, professionale e personalizzato.

Attività e Responsabilità

• Customer Experience & Sales: Accoglienza dei clienti secondo gli standard qualitativi Locauto, qualificazione delle esigenze e vendita proattiva di tariffe e servizi accessori
• Gestione Contrattuale: Redazione di preventivi e contratti di noleggio nel rispetto delle procedure aziendali.
• Operatività di Flotta: Verifica dello stato del veicolo (check-in/check-out), monitoraggio chilometraggio, livelli di carburante e gestione di eventuali danni in contraddittorio con il cliente.
• Logistica e Supporto: Gestione degli spazi del parcheggio, coordinamento con la cooperativa di lavaggio/manutenzione e monitoraggio della disponibilità auto in base alle prenotazioni e ai trasferimenti.
• Assistenza: Supporto telefonico e gestione dei clienti in caso di problematiche tecniche o breakdown.

Requisiti e Competenze

• Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (fondamentale per la clientela internazionale).
• Soft Skills: Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e spiccata capacità di mediazione.
• Organizzazione: Capacità di gestire lo stress e le priorità in un ambiente operativo dinamico.
• Flessibilità: Orientamento al risultato e attitudine al problem solving.

Altre Informazioni

• Orario di lavoro: Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, inclusi i giorni festivi.
• Inquadramento: Contratto a tempo determinato, con RAL 30.000€.

Ai sensi del D.Lgs n.198/2006, la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.