Reliability Operation Sr Specialist

Gi Group; Latina; Ibrido; EUR 40.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importantissimo cliente nel settore gioco online cerca un Reliability Operation Senior Specialist per garantire l'affidabilità e la stabilità dei servizi IT. Il candidato ideale possiede esperienza in incident management e strumenti di monitoraggio come Splunk e Dynatrace. Questo ruolo offre opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno di un ambiente di lavoro stimolante e innovativo.

Competenze

• Esperienza comprovata in operazioni di affidabilità e gestione di incidenti IT.
• Capacità di analizzare tendenze delle prestazioni e proponendo soluzioni praticabili.
• Fluente in inglese, con buone capacità comunicative.

Mansioni

• Responsabile per l'observabilità e gestione degli incidenti in un contesto complesso.
• Supporta il processo di Incident Management e garantisce la risoluzione dei problemi.
• Collabora con team per ottimizzare l'affidabilità dei servizi IT critici.

Conoscenze

Analisi delle performance

Incident Management

Collaborazione

Formazione

Laurea in Informatica o Ingegneria

Strumenti

Splunk

Dynatrace

CheckMK

Descrizione del lavoro

FILIALE : MILANO OFFICE

Specializzazione : Core Skill - Information Technology

Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?

Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?

Potremmo avere l'opportunità giusta per te!

Grafton ICT è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente leader di mercato nel settore gioco online, scommesse, lotterie e casinò, selezioniamo:

RELIABILITY OPERATION SENIOR SPECIALIST

In qualità di Reliability Operation Specialist sarai responsabile dell'observability e incident management in un contesto fortemente complesso e sfidante.

Cosa farai :

1. Entri a far parte del team Operations Reliability & Security, contribuendo all'osservabilità e alla stabilità dei servizi IT critici.
2. Supporti il processo di Incident Management (turni di reperibilità 24/7), partecipando attivamente a war rooms e analisi delle root causes.
3. Garantisci il monitoraggio in tempo reale e la risoluzione dei problemi utilizzando strumenti come Splunk, Dynatrace e CheckMK per rilevare e analizzare incidenti, anomalie e problemi di prestazioni.
4. Identifichi e implementi soluzioni temporanee (workarounds) per ripristinare rapidamente la disponibilità dei servizi in caso di incidenti critici, minimizzando l'impatto sul business.
5. Collabori con i team applicativi e infrastrutturali per identificare e risolvere i colli di bottiglia delle prestazioni, promuovendo miglioramenti continui.
6. Esegui analisi delle tendenze sulle prestazioni di sistemi e applicazioni, identificando pattern e proponendo misure proattive per ottimizzare l'affidabilità.
7. Guidi e gestisci il processo di Problem Management, tracciando follow-up, dando priorità ai problemi, assegnando responsabilità e garantendo una risoluzione tempestiva attraverso report strutturati.
8. Redigi report dettagliati sugli incidenti principali, documentando impatti, root causes, azioni di risoluzione e misure di follow-up.
9. Lavori a stretto contatto con team cross-funzionali per garantire un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo dei servizi.

Cosa porterai :

• Esperienza comprovata in operazioni di affidabilità, monitoraggio applicativo o gestione di incidenti IT in un ambiente ad alta disponibilità.
• Una laurea in Informatica, Ingegneria o cultura equivalente.
• Solida esperienza con strumenti di observability (Splunk, Dynatrace, CheckMK) e piattaforme di analisi dei log.
• Conoscenza dei componenti infrastrutturali IT, inclusi ambienti cloud, applicazioni containerizzate e principi di rete.
• Capacità di analizzare tendenze delle prestazioni, rilevare anomalie e proporre soluzioni praticabili.
• Esperienza nella gestione di incidenti e problemi, con un approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e all'identificazione delle cause radice.
• Forti capacità di collaborazione e comunicazione, garantendo l'allineamento tra team tecnici e aziendali.
• Un approccio proattivo, orientato al miglioramento continuo e all'eccellenza operativa.
• Fluente in inglese, con ottime competenze di comunicazione scritta e orale.

Orario di lavoro : full time, con formula ibrida smart working / on site

Offerta Contrattuale : Contratto a tempo indeterminato diretto

Luogo di lavoro : Roma

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