REGIONE LOMBARDIA - POS. AM.01 - AVVISO PUBBLICO DI MOBILITÀ ESTERNA PER PASSAGGIO DIRETTO TRA [...]

Dipartimento della Funzione Pubblica; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Il Dipartimento della Funzione Pubblica cerca un Collaboratore per le Relazioni con il Pubblico e i Servizi Digitali. Il candidato gestirà domande da utenti interni ed esterni, occuperà compiti di gestione documentale e utilizzerà applicativi informatici. Si richiede l'assolvimento dell'obbligo scolastico, puntualità, precisione e buone capacità relazionali.

Competenze

• Conoscenze richieste in gestione documentale e comunicazione.
• Esperienza in relazioni con l'utenza interna ed esterna è un plus.

Mansioni

• Analisi dei quesiti da utenti interni ed esterni.
• Gestione documentale e protocollazione.
• Utilizzo di strumentazioni informatiche per la registrazione dati.

Conoscenze

Puntualità

Precisione

Attitudine alle relazioni

Flessibilità

Riservatezza

Capacità organizzativa

Gestione e sintesi di dati complessi

Conoscenza dei principali applicativi informatici

Formazione

Assolvimento dell’obbligo scolastico

Descrizione del lavoro

Posizione cod. AM.01

DIREZIONE GENERALE PRESIDENZA - DIREZIONE CENTRALE BILANCIO E FINANZA

Posti ricercati:

5 unità

Area:

Area degli Operatori esperti

(ex categoria B del CCNL Funzioni Locali)

Profilo professionale:

Collaboratore per le Relazioni con il Pubblico e i Servizi Digitali

Titolo di studio richiesto:

Assolvimento dell’obbligo scolastico

Struttura di assegnazione:

Struttura Servizi Interni

Sede di lavoro:

Milano – Palazzo Lombardia - Piazza Città di Lombardia 1

Contenuti della posizione:

Attività specifiche richieste:

• Analisi dei quesiti posti dall’utenza interna ed esterna, ricerca delle informazioni pertinenti ed elaborazione di risposte adeguate alla tipologia di destinatari;
• Attività istruttoria per il presidio della gestione documentale nelle fasi di protocollazione, classificazione, riscontro ed assegnazione dei documenti analogici e digitali in entrata ed in uscita;
• Corretto utilizzo del titolario di classificazione e della fascicolazione documentale;
• Gestione delle attività di back e front office e di raccordo con le Direzioni e gli uffici territoriali di Regione Lombardia per il supporto e lo smistamento della documentazione;
• Registrazione e codifica di dati servendosi di strumentazioni informatiche;
• Gestione dei dati contabili connessi alla rendicontazione delle attività di postalizzazione in raccordo con i fornitori esterni;
• Utilizzo dei portali di gestione documentale e/o postalizzazione e della relativa documentazione da scansionare ed archiviare.
  
  
  

Requisiti/competenze professionali:

Competenze tecnico/attitudinali:

• Puntualità e precisione nel rispetto delle scadenze;
• Attitudine alle relazioni con utenza interna ed esterna e alla collaborazione in una logica di squadra;
• Flessibilità nello svolgimento degli incarichi;
• Riservatezza;
• Buona capacità organizzativa;
• Capacità di gestione e sintesi di dati complessi;
• Conoscenza dei principali applicativi informatici.