REGIONAL SERVICE MANAGER _ Filiale Bologna _ Brand Still

Kion Group; Valsamoggia; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo industriale cerca un Regional Service Manager a Valsamoggia. La figura coordinerà un team di service engineers e garantirà la soddisfazione dei clienti. Il candidato ideale ha una laurea in discipline tecniche, un forte background tecnico e precedenti esperienze nel settore. Il ruolo Richiede buone capacità relazionali, leadership e problem solving. Offre un contesto dinamico e opportunità di sviluppo.

Competenze

• Esperienze precedenti in ruoli analoghi preferibilmente in aziende del settore carrelli elevatori.
• Solido background tecnico (meccanico/elettronico/gestionale).

Mansioni

• Coordina il team di service engineers.
• Garantisce la soddisfazione delle necessità dei clienti.
• Ricerca nuove opportunità di after sales.

Conoscenze

Leadership

Problem solving

Competenze relazionali

Pianificazione

Analisi

Buona conoscenza dell'inglese

Formazione

Laurea in discipline tecniche o diploma tecnico

Strumenti

Pacchetto Office

ERP gestionale

Descrizione del lavoro

La persona sarà assunta dalla società STILL s.p.a., parte dell’organizzazione Kion Industrial Trucks Services EMEA- ITALY. Questa comprende al suo interno i brand STILL, Linde Material Handling e Baoli.
Questi brand sono parte del KION Group, gruppo internazionale leader nel settore del material handling e dell’intralogistica.

La figura verrà inserita nel dipartimento service della Filiale Bologna sita in Valsamoggia

Il REGIONAL SERVICE MANAGER a diretto riporto del responsabile di Filiale coordina e supervisiona la pianificazione e l’esecuzione delle attività di manutenzione/riparazione dei service engineers. Assicura l’efficienza e la qualità dell’esecuzione delle attività di Service, in linea con le procedure tecniche e gli obiettivi aziendali.
La sua attività è rivolta allo sviluppo del business sul territorio per il mantenimento dei clienti attivi e il procacciamento di nuovi clienti

What we offer:

Responsabilità chiave

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:

• Gestisce il proprio team di service engineers, interfacciandosi con i tecnici in caso di problematiche con i clienti da risolvere;
• Ha la responsabilità della gestione del cliente, garantendo la soddisfazione delle sue necessità;
• Ricerca attivamente nuove opportunità di after sales, operando fronte-cliente;
• Mantiene i contatti con i clienti, raccogliendone le richieste e assicurandone la soddisfazione;
• Discute i preventivi per i clienti.

Tasks and Qualifications:

Requisiti professionali

• Laurea in discipline tecniche o diploma tecnico
• Esperienze precedenti in ruoli analoghi preferibilmente presso aziende del settore dei carrelli elevatori o settori affini, di medio-grandi dimensioni e modernamente organizzate;
• Solido background tecnico (meccanico e/o elettronico e/o gestionale);
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Ottima conoscenza del pacchetto office e di un ERP gestionale;
• Ottime doti relazionali e comunicative;
• Qualità di leadership e capacità di gestire risorse;
• Elevato livello di organizzazione e capacità di gestire in autonomia il proprio lavoro;
• Capacità di pianificazione;
• Capacità analitiche e problem solving.