Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - Torreserena Resort

Bluserena; Marina di Ginosa; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante catena di hotel e resort in Italia cerca Receptionists Front Office per la stagione estiva 2025 al Torreserena Resort di Marina di Ginosa. Il candidato ideale dovrà dimostrare passione per l'ospitalità e capacità di fornire un servizio eccezionale, gestendo vari compiti come il check-in, la gestione delle prenotazioni e il supporto agli ospiti durante il soggiorno.

Competenze

• Disponibilità per la stagione estiva 2025.
• Spirito di squadra e passione per l'ospitalità.
• Orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

Mansioni

• Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza.
• Svolgere attività di check-in e check-out.
• Gestire le richieste ed eventuali reclami.
• Informare il cliente sui servizi offerti.

Conoscenze

Servizio al cliente

Attenzione ai dettagli

Capacità di lavorare in squadra

Problem solving

Descrizione del lavoro

Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - Torreserena Resort, Marina di Ginosa

Bluserena

Marina di Ginosa, Italy

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionists Front Office – Segretari di ricevimento, disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per la nostra struttura Torreserena Resort a Ginosa Marina (TA) in Puglia.

AREA DI RESPONSABILITÀ

1. Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente
2. Svolgere le attività di check-in e check-out
3. Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo
4. Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti
5. Assegnare le camere e gestire le prenotazioni
6. Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa
7. Gestire le chiamate esterne e interne
8. Garantire gli standard aziendali