Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - IS Serenas Badesi Resort

Bluserena S.p.A.; Sassari; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bluserena S.p.A. cerca Receptionists Front Office per il IS Serenas Badesi Resort in Sardegna per la stagione estiva 2025. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore alberghiero e dovrà garantire un servizio di alta qualità, accogliendo gli ospiti con attenzione e professionalità. Sarà responsabile di tutte le fasi del soggiorno degli ospiti, dall'arrivo alla partenza.

Competenze

• Esperienza nel ruolo in hotel, villaggi o resort.
• Conoscenza della lingua inglese è un titolo preferenziale.
• Capacità di problem solving e ottimo standing.

Mansioni

• Accogliere e curare gli ospiti dal loro arrivo alla partenza.
• Svolgere attività di check-in e check-out.
• Gestire le richieste e i reclami in modo tempestivo.

Conoscenze

Orientamento all'ospite

Attenzione ai dettagli

Doti relazionali

Problem solving

Dinamismo

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - IS Serenas Badesi Resort

Badesi, Italy | Pubblicato il 22/04/2025

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionists Front Office – Segretari di ricevimento, disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

La posizione è aperta presso la nostra struttura IS Serenas Badesi Resort a Badesi (SS) in Sardegna.

AREA DI RESPONSABILITÀ

1. Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente
2. Svolgere le attività di check-in e check-out
3. Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo
4. Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti
5. Assegnare le camere e gestire le prenotazioni
6. Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa
7. Gestire le chiamate esterne e interne
8. Garantire gli standard aziendali

Requisiti :

• Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)
• Dimestichezza nell’utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
• Orientamento all’ospite
• Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative
• Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative
• Serietà, professionalità, affidabilità
• Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa
• Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto
• Capacità di problem solving
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
• Conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano (titolo preferenziale)

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito

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