Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - IS Serenas Badesi Resort

BLUSERENA SPA; Biella; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo alberghiero, BLUSERENA SPA, cerca Receptionists Front Office per la stagione estiva 2025. In questa posizione, ti occuperai dell'accoglienza e della gestione degli ospiti, garantendo un servizio di alta qualità nel loro prestigioso resort in Sardegna. Sono richiesti spirito di squadra, attenzione ai dettagli e capacità di problem solving.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist in hotel o resort.
• Dimestichezza con software di gestione alberghiera.
• Conoscenza della lingua inglese preferenziale.

Mansioni

• Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza.
• Svolgere attività di check-in e check-out.
• Gestire i reclami e le richieste degli ospiti.

Conoscenze

Orientamento all’ospite

Attenzione ai dettagli

Doti organizzative

Problem solving

Doti relazionali

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze, ricerchiamo Receptionists Front Office – Segretari di ricevimento, disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025, con spirito di squadra, passione, entusiasmo, per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta presso la nostra struttura IS Serenas Badesi Resort a Badesi (SS), Sardegna.

AREA DI RESPONSABILITÀ

• Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente.
• Svolgere le attività di check-in e check-out.
• Gestire le richieste e eventuali reclami in modo tempestivo.
• Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti.
• Assegnare le camere e gestire le prenotazioni.
• Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa.
• Gestire le chiamate esterne e interne.
• Garantire gli standard aziendali.

REQUISITI

• Esperienza pregressa nel ruolo (hotel, villaggi e resort).
• Dimestichezza nell’utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
• Orientamento all’ospite, attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative.
• Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative.
• Serietà, professionalità, affidabilità.
• Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa.
• Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto.
• Capacità di problem solving.
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale.

Inviando la candidatura, si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it.