Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - IS Serenas Badesi Resort

JR Italy; Badesi; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un resort prestigioso in Sardegna cerca Receptionists Front Office per la stagione estiva 2025. I candidati ideali devono avere esperienza, un'ottima predisposizione al servizio clienti e capacità di problem solving. Il ruolo richiede dinamismo e professionalità per garantire esperienze indimenticabili agli ospiti.

Competenze

• Richiesta esperienza pregressa nel ruolo.
• Capacità di lavorare in un contesto altamente professionale.
• Conoscenza dell'inglese o altra lingua oltre l’italiano preferibile.

Mansioni

• Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza.
• Svolgere le attività di check-in e check-out.
• Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo.

Conoscenze

Orientamento all’ospite

Attenzione ai dettagli

Capacità relazionali

Capacità organizzative

Problem solving

Dinamismo

Proattività

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Pacchetto Office

Sistemi di posta elettronica

Descrizione del lavoro

Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - IS Serenas Badesi Resort, Badesi

Badesi, Italy

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora, il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale, oggi accogliendo gli ospiti in 13 hotel e resort di 4 e 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono situati in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria, Abruzzo e Piemonte, in zone di grande pregio come le spiagge e il comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4.200 camere e, nei periodi di alta stagione, contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti indimenticabili, ascoltando i loro desideri per realizzare la vacanza dei sogni.

Abbiamo rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a questo impegno quotidiano che possiamo offrire esperienze memorabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

Per supportare il nostro sviluppo e rispondere alle nuove esigenze, cerchiamo Receptionists Front Office – Segretari di ricevimento disponibili a unirsi a noi per la stagione estiva 2025, con spirito di squadra, passione ed entusiasmo, per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

La posizione è aperta presso il nostro IS Serenas Badesi Resort a Badesi (SS), Sardegna.

AREA DI RESPONSABILITÀ

• Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente
• Svolgere le attività di check-in e check-out
• Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo
• Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti
• Assegnare le camere e gestire le prenotazioni
• Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa
• Gestire le chiamate esterne e interne
• Garantire gli standard aziendali
• Richiesta esperienza pregressa nel ruolo (hotel, villaggi e resort)
• Dimestichezza con software di gestione alberghiera, pacchetto Office e sistemi di posta elettronica
• Orientamento all’ospite, attenzione ai dettagli, buone capacità organizzative
• Ottimo standing, capacità relazionali e comunicative
• Serietà, professionalità, affidabilità
• Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa
• Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto
• Volontà di lavorare in un contesto altamente professionale, puntando ai più alti standard di servizio
• Capacità di problem solving
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
• Conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano preferibile

Inviando la candidatura, si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito.