Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - Ethra Reserve - Bluserena Hotels & Resorts

Jobbit; Castellaneta; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel situato in Puglia cerca Receptionist Front Office per la stagione estiva 2025. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore dell'ospitalità ed eccellenti doti relazionali, mentre si occuperà dell'accoglienza e della gestione delle richieste degli ospiti. Questa posizione rappresenta un'opportunità per lavorare in un ambiente dinamico, offrendo un servizio di alta qualità.

Competenze

• Esperienza nel settore dell'ospitalità è fondamentale.
• Disponibilità a lavorare in un contesto altamente professionale.
• Conoscenza di lingue straniere è un vantaggio.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e gestire il check-in e check-out.
• Rispondere alle richieste e gestire eventuali reclami.
• Assegnare le camere e gestire le prenotazioni.

Conoscenze

Orientamento all'ospite

Attenzione al dettaglio

Doti relazionali

Problem solving

Dinamismo

Formazione

Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Pacchetto Office

Sistemi di posta elettronica

Descrizione del lavoro

Hosco

BLUSERENA HOTELS & RESORTS ? CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana.

Overview Della Posizione

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionists Front Office ? Segretari di ricevimento, disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per il nostro complesso Ethra Reserve a Castellaneta Marina (TA) in Puglia.

AREA DI RESPONSABILITA'

• Accogliere e curare gli ospiti dall'arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente
• Svolgere le attività di check-in e check-out
• Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo
• Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti
• Assegnare le camere e gestire le prenotazioni
• Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa
• Gestire le chiamate esterne e interne
• Garantire gli standard aziendali
  
  

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)
• Dimestichezza nell'utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
• Orientamento all'ospite
• Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative
• Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative
• Serietà, professionalità, affidabilità
• Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa
• Predisposizione al lavoro di squadra e all'ascolto
• Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
• Capacità di problem solving
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale
  
  

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Altro