Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - Calaserena Resort

Bluserena Hotels & Resorts; Maracalagonis; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bluserena Hotels & Resorts cerca Receptionists Front Office per la stagione estiva 2025 al Calaserena Resort di Maracalagonis, Sardegna. La posizione richiede passione e spirito di squadra per offrire un servizio di alta qualità. I candidati ideali hanno esperienza pregressa nel settore, ottime doti relazionali e attenzione ai dettagli.

Competenze

• Esperienza in hotel, villaggi o resort.
• Conoscenza della lingua inglese preferita.
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.

Mansioni

• Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza.
• Svolgere le attività di check-in e check-out.
• Gestire le chiamate esterne e interne.

Conoscenze

Attenzione al dettaglio

Orientamento all'ospite

Problem solving

Doti relazionali

Dinamismo

Organizzazione

Formazione

Esperienza pregressa nel ruolo

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.
Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.
Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.
Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.
Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.
Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.
Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.
È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionists Front Office – Segretari di ricevimento, disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per la nostra struttura Calaserena Resort a Maracalagonis (CA) in Sardegna.

AREA DI RESPONSABILITA’

• Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente
  
• Svolgere le attività di check-in e check-out
  
• Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo
  
• Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti
  
• Assegnare le camere e gestire le prenotazioni
  
• Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa
  
• Gestire le chiamate esterne e interne
  
• Garantire gli standard aziendali
  
  
  

Requisiti

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)
  
• Dimestichezza nell’utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
  
• Orientamento all’ospite
  
• Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative
  
• Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative
  
• Serietà, professionalità, affidabilità
  
• Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa
  
• Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto
  
• Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
  
• Capacità di problem solving
  
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
  
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale
  
  
  

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it

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