Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento

Bluserena SpA Unipersonale; Pescara; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un noto gruppo alberghiero in Italia cerca Receptionists Front Office per la stagione estiva 2025. La posizione richiede esperienza pregressa, attenzione ai dettagli e disponibilità al trasferimento. I candidati devono avere buone capacità relazionali e una predisposizione al lavoro di squadra. Offriamo un ambiente professionale in strutture di alta qualità.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo in hotel, villaggi e resort.
• Ottimo standing e capacità di problem solving.
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.

Mansioni

• Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza.
• Svolgere le attività di check-in e check-out.
• Gestire le richieste ed eventuali reclami.

Conoscenze

Orientamento all’ospite

Attenzione ai dettagli

Doti relazionali e comunicative

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

BLUSERENA HOTELS & RESORTS - Chi Siamo

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora, il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi, accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa 4.200 camere e, nei periodi di piena attività, contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

Overview della Posizione

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze, ricerchiamo Receptionists Front Office - Segretari di ricevimento disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025, con spirito di squadra, passione, entusiasmo, per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

Sede di Lavoro

La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

Area di Responsabilità

• Accogliere e curare gli ospiti dall’arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente.
• Svolgere le attività di check-in e check-out.
• Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo.
• Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti.
• Assegnare le camere e gestire le prenotazioni.
• Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa.
• Gestire le chiamate esterne e interne.
• Garantire gli standard aziendali.

Requisiti

Conoscenze Specifiche e Formazione

• Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort).
• Dimestichezza nell’utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
• Orientamento all’ospite.
• Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative.
• Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative.
• Serietà, professionalità, affidabilità.
• Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa.
• Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto.
• Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio.
• Capacità di problem solving.
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.

La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale.