Receptionist - Venezia

Baglioni Hotels & Resorts; Venezia; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

The Palace Company Europe cerca un/una Receptionist per il Baglioni Hotel Luna, 5 Stelle Lusso a Venezia. Sarai il primo punto di contatto per gli ospiti, offrendo un'accoglienza calorosa e un servizio impeccabile.

Principali responsabilità: accogliere gli ospiti, registrare al check-in, gestire richieste e coordinarti con gli altri reparti per un soggiorno memorabile. Requisiti: esperienza nel lusso, inglese fluente e buone doti relazionali; familiarità con PMS.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel settore, preferibilmente in strutture LHW o lusso.
• Ottime capacità relazionali e orientamento all’ospite.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; altre lingue sono titolo preferenziale.
• Familiarità con PMS (Property Management System).

Responsibilities

• Accogliere e registrare gli ospiti al loro arrivo nel rispetto degli standard internazionali LHW.
• Gestire le richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo; supportare le operazioni di turno (check-in/check-out).
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un’esperienza eccezionale agli ospiti.

Skills

Relazioni interpersonali

Inglese fluente

Orientamento al cliente

Tools

PMS

Job description

The Palace Company Europe è alla ricerca di un/una Receptionist per il prestigioso Baglioni Hotel Luna, struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Venezia.

La risorsa rappresenterà il primo punto di contatto per gli ospiti, assicurando un’accoglienza calorosa e un servizio impeccabile.

Principali responsabilità

• Accogliere e registrare gli ospiti al loro arrivo nel rispetto degli standard internazionali LHW;
• Gestire le richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo;
• Assicurare la corretta gestione delle operazioni di turno (check-in, check-out, prenotazioni, richieste speciali, ecc.);
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti.

Requisiti

• Esperienza minima pregressa, preferibilmente in strutture LHW;
• Ottime capacità relazionali e orientamento all’ospite;
• Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale;
• Familiarità con PMS.

Cosa offriamo

Inserimento come Segretario di Ricevimento con contratto full-time, tempo determinato 4° livello CCNL Turismo.

SEDE: Venezia

L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91