Receptionist Part - Time

Camplus; Udine; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Camplus, un noto operatore nel settore turistico, cerca un Addetto all'Accoglienza part-time per la sua struttura a Udine. Il candidato ideale avrà ottime doti relazionali e sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti, della gestione delle prenotazioni e del controllo dei servizi forniti. Questo ruolo richiama capacità di problem solving e un forte orientamento all’ospite, offrendo un ambiente dinamico e gratificante.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Conoscenze linguistiche: ottima comprensione scritta e orale dell'inglese.
• Esperienza nel settore accoglienza preferita.
• Flessibilità e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Garantire un attento benvenuto agli ospiti e gestire le prenotazioni.
• Controllare i servizi dei fornitori e gestire le attività di back office.
• Gestire eventuali reclami degli ospiti e monitorare la qualità del prodotto.

Conoscenze

Buona conoscenza pacchetto Office

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità di problem solving

Buone doti relazionali

Formazione

Formazione nel settore turistico-alberghiero

Strumenti

Software alberghiero

Descrizione del lavoro

SCOPO DELLA POSIZIONE

Orario di lavoro Part - Time.

Disponibilità al lavoro su turni, nel fine settimana, festività.

La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Udine Manin.

Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

L’addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.

MANSIONI

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
• Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura
  
  
  

COMPETENZE TECNICHE

Buona conoscenza pacchetto Office

Buona conoscenza software alberghiero

Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

Buone doti relazionali e comunicative

Curiosa

Flessibile

Capacità di lavorare in team

Forte orientamento all’ospite

Capacità di problem solving

Ottima capacità di gestione dello stress

Senso di responsabilità

Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero

NOTE CONTRATTUALI

Contratto ccnl Turismo, V livello

Buoni pasto

SEDE DI LAVORO

Camplus Udine Manin - Via Daniele Manin 15, Udine