RECEPTIONIST MULTIFUNZIONE

Lavorint Spa

LAVORINT SPA Agenzia per il Lavoro ricerca per importante azienda operante nel Settore Automotive un Addetto/a alla Reception.

L'addetto Alla Reception sarà la prima figura di riferimento con cui clienti ed impiegati interagiranno quando contatteranno l'azienda. Il suo compito principale è accogliere i visitatori e indirizzarli alla persona o servizio più appropriati. Inoltre gestirà appuntamenti telefonici e non, di clienti ed impiegati, organizza e conferma appuntamenti e fornisce le informazioni generali richieste. Nello specifico la figura dovrà occuparsi di quanto segue:

• Gestione delle telefonate inbound e outbound.
• Gestione della posta, email e fax in entrata e in uscita.
• Rispondere, selezionare ed inoltrare chiamate in arrivo, email e richieste agli uffici di competenza.
• Trascrivere ed inoltrare messaggi.
• Ricevere, smistare e distribuire la posta.
• Coordinare servizi di messaggistica e di corriere.
• Fornire informazioni generali di persona, per telefono, via email.
• Rispondere alle domande, riferire lamentele, e/o indirizzare le persone presso i reparti appropriati.
• Gestire gli appuntamenti.
• Relazionarsi con i vari uffici e reparti aziendali, in considerazione di un'attenta definizione delle priorità operative concordate, distinte per competenza dalle rispettive aree aziendali di pertinenza.
• Organizzare appuntamenti e riunioni.
• Archiviare ed organizzare documenti elettronici e non, come email, fatture, rapporti e altri documenti amministrativi.
• Accogliere clienti di primo livello - accogliere, informare e indirizzare visitatori ed impiegati con gentilezza, cortesia e professionalità e gestire le richieste dei clienti.
  
  

Lo skill di riferimento, oltre ad essere abituato a gestire le emergenze, possiede attitudini al problem solving, al lavoro di squadra e, si distingue per flessibilità di vedute, proattività e spirito di iniziativa finalizzati alla giusta soluzione adottabile allo scopo.

Requisiti

• Diploma scuola media superiore o laurea breve ad indirizzo economico o in Amministrazione, studi di segreteria, o simili.
• Una precedente esperienza commerciale costituirà titolo preferenziale.
• Cura dell'immagine personale.
• Disponibilità oraria: Tempo pieno.
• Zona di lavoro: Barletta.
  
  

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (d.lgs. n. 198/2006).

I candidati interessati e in possesso dei requisiti richiesti possono inviare il proprio curriculum vitae, comprensivo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 regolamento UE n.2016/679 (GDPR).

Settore: Installazione, manutenzione e riparazione.

Ruolo: Customer Service.

Percentuale di occupazione: Full-time.

Gestisce altre persone: No.

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione.

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore.

Mezzo di trasporto: Auto.

• Ottime abilità comunicative ed interpersonali:
• Comunicare chiaramente sia in forma scritta che orale, al fine di informare ed assistere clienti, impiegati ed altri visitatori; - padronanza nell'uso del telefono.
• Dimostrare una buona gestione del servizio clienti, per anticipare le necessità e gestire le richieste in maniera efficace, diplomatica e discreta.
• Dimostrare di saper lavorare in squadra.
• Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo:
• Pianificare il lavoro in modo efficiente anche con carichi di lavoro consistenti e diversificati.
• Essere multitasking; saper lavorare in un ambiente dinamico e frenetico.
• Assicurarsi che le procedure vengano svolte con tempismo ed efficienza.
• Archiviare documenti in modo efficiente, e mantenere l'area di lavoro pulita ed ordinata.
• Capacità di analizzare e risolvere problemi:
• Leggere ed interpretare correttamente informazioni ed istruzioni.
• Risolvere problemi con creatività e giudizio in tempi adeguati. - Grande attenzione ai dettagli ed alti livelli di precisione:
• Mantenere la concentrazione durante compiti molto ripetitivi.
• Abilità amministrative:
• Dimostrare competenze informatiche nell'utilizzo di editor testi, fogli di calcolo e database.
• Essere in grado di utilizzare semplici attrezzature d'ufficio, come fotocopiatrici e stampanti.
• Conoscere a fondo (previa formazione) pratiche d'ufficio standard, procedure ed attrezzature.
• Essere sempre educati, sorridenti e mantenere un atteggiamento positivo.
• Conoscenza degli applicativi del pacchetto Microsoft.
• Conoscenza dei browser più utilizzati per la navigazione su Internet.
• Gestione, uso della posta elettronica e calendario Google condiviso.
• Si offre:
• Formazione iniziale e di aggiornamento per lo svolgimento delle mansioni previste dal ruolo.
• Supporti informatici e multimediali a sostegno delle proprie attività.