Receptionist (M / w) - Hotel Il Bottaccio

Il Bottaccio; Cinquale; In loco; EUR 90.000 - 110.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un boutique art hotel in Toscana cerca un/una Receptionist motivato/a e professionale da inserire nel team. Questa posizione offre l’opportunità di lavorare in un ambiente esclusivo e di interagire con una clientela raffinata, garantendo un servizio eccezionale. Sono richieste capacità relazionali impegnate e un'attitudine positiva, con possibilità di crescita professionale e contratti a lungo termine.

Servizi

Formazione interna su protocolli operativi

Possibilità di trasformazione del contratto in indeterminato

Competenze

• Esperienza comprovata in ruolo simile, preferibilmente in strutture di lusso.
• Ottima conoscenza dell’inglese professionale; una seconda lingua è preferita.
• Attitudine positiva, sorriso e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Accoglienza clienti e gestione del check-in e check-out.
• Monitoraggio della soddisfazione degli ospiti e gestione delle richieste.
• Gestione di fatture e ricevute.

Conoscenze

Capacità relazionali

Organizzazione

Problem solving

Formazione

Formazione alberghiera o equivalente

Descrizione del lavoro

Posizione: Receptionist presso Il Bottaccio Boutique Art Hotel & Relais & Chateaux

Il Bottaccio, un Boutique Art Hotel e Relais & Chateaux, situato nel cuore della Toscana, è alla ricerca di un/una Receptionist motivato/a e professionale per unirsi al nostro team. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente esclusivo, circondato da arte, storia e natura, garantendo un servizio di eccellenza ai nostri ospiti.

Principali Responsabilità:

• Accoglienza clienti, fornendo informazioni su soggiorno, servizi e promozioni dell’hotel.
• Gestione del check-in e check-out, assicurando procedure accurate e un servizio cortese.
• Monitoraggio della soddisfazione degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email.
• Promozione dei servizi dell’hotel, inclusi ristorante e camere.
• Gestione di fatture e ricevute, assicurando precisione nelle transazioni.
• Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio di qualità.
• Supporto al reparto ristorazione, se necessario.

Requisiti preferenziali:

• Formazione alberghiera o equivalente.
• Esperienza comprovata in ruolo simile, preferibilmente in strutture di lusso.
• Eccellenti capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
• Ottima conoscenza dell’inglese professionale; una seconda lingua è preferita.
• Attitudine positiva, sorriso e capacità di lavorare in team.

Dettagli contrattuali e condizioni:

• Contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione in indeterminato.
• Disponibilità full time, con lavoro da lunedì a domenica e un giorno di riposo.
• Formazione interna su protocolli operativi e normativa Relais & Chateaux.
• Nota: NO vitto e alloggio forniti.