Receptionist Front Office

Human Job; Terni; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dell'ospitalità a Terni cerca un Receptionist Front Office. La figura sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, garantendo un servizio professionale. Richiesta la fluenza in italiano e conoscenza base dell'inglese, oltre a ottime capacità comunicative. Offriamo contratto full-time con stipendio tra €1300 e €1500 mensili.

Competenze

• Attitudine professionale e cordiale.
• Esperienza in ruoli a contatto con il pubblico preferita.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti con cortesia e gestire richieste.
• Gestire check-in e check-out per ospiti.
• Rispondere a telefonate ed email.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Conoscenza di Microsoft Office

Fluenza in italiano

Conoscenza base dell'inglese

Strumenti

Sistemi di prenotazione

Descrizione del lavoro

Descrizione Azienda:

Un’azienda consolidata con sede a Terni, che gestisce hotel ed eventi nella regione Umbria. Siamo noti per offrire esperienze indimenticabili ai nostri ospiti grazie a un servizio clienti eccellente. Il nostro team è appassionato di ospitalità e lavora in un ambiente collaborativo. Offriamo opportunità di crescita professionale e formazione continua. La nostra missione è garantire un’esperienza di alta qualità per ogni cliente.

Descrizione Annuncio:

Cerchiamo un Receptionist Front Office per essere il primo punto di contatto per i nostri ospiti nella sede di Terni, garantendo un servizio professionale e accogliente.

Attività:

• Accogliere gli ospiti con cortesia, gestendo richieste e fornendo informazioni immediate.

• Gestire check-in e check-out per ospiti di hotel e visitatori, utilizzando sistemi di prenotazione.

• Rispondere a telefonate ed email, pianificando appuntamenti per eventi o riunioni.

• Elaborare pagamenti, emettere fatture e gestire attività amministrative di base.

• Coordinarsi con i team di pulizia e manutenzione per soddisfare le richieste degli ospiti.

• Mantenere l’area della reception ordinata, assicurando materiali promozionali aggiornati.

• Fornire informazioni su attrazioni locali e servizi aziendali per migliorare l’esperienza degli ospiti.

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali, con atteggiamento professionale e cordiale.

• Conoscenza di Microsoft Office e familiarità con sistemi di prenotazione.

• Fluenza in italiano e conoscenza base dell’inglese; altre lingue sono un vantaggio.

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico preferita, ma non obbligatoria.

Offerta:

• Contratto: Tempo determinato con possibilità di proroga.

• Orario: Full-time, lunedì-venerdì, 9:00-13:00 e 14:00-18:00.

• Inserimento: Formazione iniziale con supporto continuo da parte del team.

• Stipendio: €1300-€1500 mensili, in base alle qualifiche.

• Luogo: Terni, Italia (in sede).