Receptionist Front-Office

TopLife Concierge; Italia; In loco; EUR 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un operatore di servizi di concierge cerca un Receptionist per edifici residenziali a Milano. La figura si occuperà dell'accoglienza clienti, gestione delle prenotazioni e delle richieste di servizi. Richiesta esperienza di almeno un anno e ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano. Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento a tempo indeterminato.

Servizi

RAL: 22.988€

14 mensilità

Percorso di crescita professionale

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza come Receptionist / Front Office / Concierge in hotel di pregio.
• Studi in ambito turistico sono un plus.
• Capacità di lavorare sotto pressione e prendere decisioni rapide.

Mansioni

• Accogliere clienti e loro ospiti.
• Gestire prenotazioni e servizi concierge.
• Risolvere richieste e gestire comunicazioni.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell’inglese

Ottima conoscenza dell’italiano

Orientamento alla soddisfazione del cliente

Competenze in pubbliche relazioni

Strumenti

PowerPoint

Excel

Descrizione del lavoro

Posizione aperta:

Receptionist - Front Office presso edifici Residenziali / Corporate a Milano - CATEGORIE PROTETTE (L. 68 / 99)

Chi siamo?

TopLife Concierge è il principale operatore italiano di servizi di Concierge e Front Office per immobili direzionali e residenziali.

Il nostro team di professionisti ha esperienza in hotel, compagnie aeree o crociere, applicando lo stesso livello di qualità ed efficienza nella gestione della vita quotidiana di famiglie e lavoratori.

Cosa stiamo cercando?

Siamo alla ricerca di una risorsa propositiva e motivata da inserire nel nostro team a Milano, per lavorare presso le strutture residenziali / direzionali dove TopLife gestisce le attività di reception e concierge. Inizio previsto: settembre.

Quale sarà il tuo ruolo?

La posizione di Receptionist - Front Office implica un contatto diretto con clienti finali (lavoratori, abitanti e ospiti dell'edificio), gestione di più attività contemporaneamente e capacità di prendere decisioni rapide.

Tra le mansioni che svolgerai, ci sono:

• Accoglienza clienti e loro ospiti;
• Prenotazione delle amenities (es. sale meeting, palestra, piscina);
• Gestione della corrispondenza e della posta;
• Risposta e soddisfazione di richieste di servizi concierge (es. prenotazioni ristoranti, ingaggio di baby sitter o personal trainer, spedizioni, organizzazione di spostamenti).

Requisiti necessari:

• Almeno 1 anno di esperienza come Receptionist / Front Office / Concierge in hotel di pregio, compagnie aeree o crociere, o studi in ambito turistico;
• Ottima conoscenza dell’inglese e dell’italiano;
• Competenza nell’utilizzo di PowerPoint ed Excel;
• Orientamento alla soddisfazione del cliente e alle relazioni pubbliche.

Cosa offriamo?

• Contratto a tempo determinato di un anno con possibilità di inserimento a tempo indeterminato;
• RAL: 22.988€;
• CCNL Commercio, 14 mensilità;
• Percorso di crescita professionale con obiettivi annuali.

Grazie,

Il Team TopLife Concierge