Receptionist Front Desk – Turni Vari, Part Time

Agenzia regionale per il lavoro Emilia-Romagna; Ferrara; In loco; EUR 10.000 - 13.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Hotel Il Duca d'Este – Ferrara è alla ricerca di un/addetta/o al ricevimento turnante part-time interessato a costruire un rapporto di lavoro continuativo e medio-lungo periodo. Il ruolo richiede disponibilità a turni diurni, pomeridiani e notturni, inclusi weekend e giorni festivi.

Le mansioni includono check-in/check-out, gestione prenotazioni e pagamenti, uso del PMS e supporto al cliente, con attenzione all’ordine e alla pulizia della reception.

Competenze

• Esperienza continuativa di almeno 10 mesi nel ricevimento alberghiero.
• Ottima conoscenza dell'inglese (B2) e italiano (C2).
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Disponibilità a turni diurni, pomeridiani e notturni, inclusi weekend e festivi.

Mansioni

• Accoglienza ospiti; check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni e contatti via telefono/e-mail.
• Gestione pagamenti, conti e fatturazione.
• Gestione centralino, e-mail e richieste degli ospiti.
• Informazioni sui servizi dell'hotel e sul territorio.
• Utilizzo del gestionale alberghiero (PMS).
• Collaborazione con altri reparti.
• Cura dell'ordine e della pulizia della reception e della lobby.
• Durante il turno notturno è previsto l'allestimento del buffet colazioni secondo gli standard aziendali.

Conoscenze

Italian language (C2)

English language (B2)

Customer service

Reception experience

Microsoft Office

Formazione

Safety training certificate (D.Lgs. 81/08)

Strumenti

PMS software

Online reservations platforms

Descrizione del lavoro

Hotel Il Duca d'Este – Ferrara è alla ricerca di un/addetta/o al ricevimento turnante part-time interessato a costruire un rapporto di lavoro continuativo e medio-lungo periodo. Il ruolo richiede disponibilità a turni diurni, pomeridiani e notturni, inclusi weekend e giorni festivi.

Le mansioni includono check-in/check-out, gestione prenotazioni e pagamenti, uso del PMS e supporto al cliente, con attenzione all’ordine e alla pulizia della reception.