Receptionist di Lusso – Accoglienza & Esperienza Ospite

Oniverse; Verona; On-site; EUR 19,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Tessera sconto aziendale Oniverse

Polizza assicurativa integrativa

Convenzioni e sconti dipendenti

Job summary

Oniverse cerca un/una Receptionist per Hotel Veronesi La Torre, situato a Verona. Il ruolo prevede accoglienza, assistenza e gestione delle richieste dei clienti presso la sede di Dossobuono di Villafranca.

Si richiede ottimo livello di inglese e una seconda lingua (tedesco o francese), buone doti relazionali, capacità organizzative e disponibilità a turni. Inquadramento CCNL Turismo e benefit aziendali inclusi.

Qualifications

• Inglese fluente richiesto.
• Conoscenza di una seconda lingua (tedesco o francese).
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Spiccata propensione al lavoro di squadra.
• Abilità organizzative e gestionali.
• Flessibilità e problem solving.
• Disponibilità a turni.

Responsibilities

• Accoglienza e supporto agli ospiti dall’arrivo alla partenza.
• Gestione richieste e prenotazioni camere.
• Registrazione arrivi (check-in) e partenze (check-out).
• Condivisione di informazioni sull’Hotel e sulle attrazioni locali.
• Relazioni con reparti interni (pulizie, ristorazione, manutenzione, amministrazione, direzione).

Skills

Inglese fluente

Tedesco o Francese

Relazioni interpersonali

Lavoro di squadra

Ottime capacità organizzative

Gestione del cliente

Problem solving

Job description

**Hotel Veronesi La Torre **, raffinata struttura a due passi dal cuore di Verona, è alla ricerca di un/unaReceptionistda inserire nel proprio team.

In questo ruolo, verrai coinvolto nelle attività di accoglienza, assistenza e gestione del cliente.

Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:
-Assistenza agli ospiti dall’arrivo fino alla partenza
-Gestione delle richieste e prenotazioni delle camere
-Gestione, registrazione degli arrivi (check-in) e delle partenze (check-out)
-Condivisione di informazioni riguardo l’Hotel e le attrazioni del posto
-Rapporti con vari reparti e figure che operano all’interno della struttura (sistemazione e pulizia camere, ristorazione, manutenzione, marketing amministrazione, direzione etc)

Per questo ruolo ricerchiamo:
-Ottimo livello di inglese e conoscenza di almeno una seconda lingua (tedesco o francese)
-Spiccate abilità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
-Ottime capacità organizzative e gestionali
-Flessibilità, dinamismo e capacità di problem solving

-Disponibilità a lavorare su turni.

• Inquadramento CCNL Turismo e Pubblici Esercizi (H05B);
• RAL a partire da 21.500 euro, definita in funzione dell'esperienza, delle competenze e del livello di responsabilità;
• Un percorso di formazione
• Un pacchetto che prevede oltre al salario anche una serie di benefit integrativi (tessera sconto aziendale Oniverse, polizza assicurativa integrativa, convenzioni e sconti dedicati al personale)
• La possibilità di prendere parte a contest ed essere coinvolti in eventi aziendali

Sede di lavoro: Dossobuono di Villafranca (Verona)

Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Scopri di più