RECEPTIONIST CATEGORIA PROTETTA LEGGE 68 / 99

Randstad Italia; Treviso; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata agenzia di lavoro sta cercando un Receptionist con appartenenza alle categorie protette. La figura si occuperà dell'accoglienza degli ospiti e della gestione delle prenotazioni in un hotel a Venezia. È richiesta una fluente conoscenza dell'inglese e esperienza nel ruolo. Si offre contratto a tempo determinato.

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68 / 99.
• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente alla reception.
• Buona conoscenza di una seconda lingua straniera è preferibile.
• Utilizzo disinvolto di gestionali e strumenti informatici.
• Disponibilità al lavoro su turni, compresi weekend e festivi.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni e accoglienza degli ospiti.
• Verifica e gestione delle necessità dei clienti durante il soggiorno.
• Attività di check-in e check-out.
• Monitoraggio degli ingressi e delle uscite.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Capacità comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma o Laurea

Descrizione del lavoro

Overview

Mansione

Hai esperienza nel settore alberghiero e un forte orientamento al servizio clienti?

Sei iscritto o iscrivibile alle Categorie Protette ai sensi della Legge 68 / 99?

Randstad Italia, divisione Hotellerie, per rinomata catena di alberghi, ricerca una figura come

RECEPTIONIST CATEGORIA PROTETTA LEGGE 68 / 99

Si offre : contratto a tempo determinato iniziale. RAL da definire in base all'esperienza e alle competenze del candidato.

Luogo di lavoro : Venezia.

Orario di lavoro : su turni, dal Lunedì alla Domenica con 1 o 2 gg di riposo.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In posizione di reception ti occuperai delle prenotazioni e sarai responsabile dell'accoglienza in struttura degli ospiti e della gestione delle loro eventuali necessità durante il soggiorno. Nello specifico le tue principali mansioni saranno :

• gestione centralino e posta elettronica : ricezione telefonate, pianificazione e inserimento prenotazioni a sistema, risposta a richieste di informazioni, ecc.;
• attività di check in e check out : accoglienza e registrazione ospiti, presentazione della struttura e dei servizi aggiuntivi proposti, informazioni di dettaglio circa la camera e le aree comuni, gestione pagamenti e cassa, ecc.;
• servizio informazioni e customer care : gestione di eventuali necessità o richieste particolari dei clienti durante la loro permanenza in hotel;
• monitoraggio e vigilanza degli ingressi e delle uscite in struttura;
• altre eventuali attività segretariali e di amministrazione generica.

Competenze

Sei in possesso dei seguenti requisiti?

• Diploma o Laurea;
• appartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68 / 99;
• esperienza pregressa nel ruolo, maturata preferibilmente nella reception di strutture alberghiere;
• conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata e preferibile buona conoscenza di una seconda lingua straniera;
• disinvoltura nell'utilizzo di gestionali e dei principali strumenti informatici;
• forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative e relazionali;
• determinazione e autonomia nel lavoro e doti di problem solving;
• affidabilità, precisione ed elevato senso di responsabilità;
• disponibilità al lavoro su turni (week end e festivi compresi), flessibilità e capacità di sostenere elevati ritmi lavorativi.

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