RECEPTIONIST / BACK OFFICE

JR Italy; Parma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca a Parma un/a Receptionist. La figura si occuperà di accogliere clienti, gestire il check-in/check-out e le prenotazioni, oltre a risolvere eventuali problematiche durante il soggiorno. È fondamentale conoscere l'inglese a livello C1 e avere buone conoscenze di altre lingue come tedesco, spagnolo e francese. È richiesta anche una buona padronanza del pacchetto Office.

Competenze

• Esperienza anche breve in ruoli affini come reception o segreteria.
• Abilità di comunicazione con ospiti di diverse nazionalità.

Mansioni

• Accoglienza clienti e attività di check-in/check-out.
• Gestione delle prenotazioni via telefono, e-mail, portali online.
• Risoluzione di richieste o problematiche durante il soggiorno.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Orientamento all'ospitalità

Conoscenza avanzata della lingua inglese

Buona conoscenza di tedesco (B1/B2)

Buona conoscenza di spagnolo (B1/B2)

Buona conoscenza di francese (B1/B2)

Strumenti

Pacchetto Office

Strumenti digitali

Descrizione del lavoro

e-work SpA, Agenzia per il lavoro, sede di Parma, SELEZIONA per realtà nel settore alberghiero UN/A RECEPTIONIST.

Nello specifico la risorsa inserita, si occuperà di:

• Accoglienza clienti e attività di check-in/check-out;
• Gestione delle prenotazioni (via telefono, e-mail, portali online);
• Attività di segreteria, back office e gestione documentale;
• Emissione fatture e DDT;
• Comunicazione con ospiti italiani e stranieri;
• Risoluzione di richieste o problematiche durante il soggiorno;
• Collaborazione con il team per garantire un'esperienza positiva agli ospiti;
• Ottime doti relazionali e orientamento all'ospitalità;
• Conoscenza avanzata della lingua inglese (C1)
• Buona conoscenza di tedesco, spagnolo e francese (almeno B1/B2);
• Buon uso del pacchetto Office e strumenti digitali;
• Apprezzata esperienza anche breve in ruoli affini (reception, segreteria, back office, commerciale);

Orario di lavoro: da definire

Luogo di lavoro: PARMA (PR)

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it