Receptionist Accoglienza

LùBar; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un ristorante di alta classe a Milano cerca una receptionist per garantire un'accoglienza calorosa e una gestione efficace delle prenotazioni. La posizione richiede ottime doti comunicative, esperienza nel settore e conoscenza di sistemi di prenotazione. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita all'interno del brand.

Servizi

Ambiente dinamico

Formazione continua

Opportunità di crescita

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli simili in contesti di ristorazione o hotellerie di alto livello.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Familiarità con email e strumenti digitali.

Mansioni

• Accogliere clienti con professionalità e gentilezza.
• Gestire prenotazioni e organizzare i tavoli.
• Supervisionare l’ordine delle aree di accoglienza.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Capacità di problem solving

Organizzazione

Attenzione al dettaglio

Presenza curata

Conoscenza della lingua inglese

Strumenti

7Rooms

TheFork

Descrizione del lavoro

Missione del ruolo

La receptionist è il primo volto che accoglie i nostri ospiti : un ruolo centrale per garantire un’esperienza fluida, calorosa e coerente con lo stile LùBar. Gestisce le prenotazioni, coordina i flussi con la sala e rappresenta il punto di riferimento per richieste e segnalazioni.

Principali responsabilità

• Accogliere clienti con professionalità e gentilezza, trasmettendo lo stile del brand.
• Gestire prenotazioni (telefoniche e digitali) e organizzare i tavoli in modo efficiente.
• Accompagnare gli ospiti ai tavoli, tenendo conto di preferenze e segnalazioni (es. intolleranze, occasioni speciali).
• Coordinarsi con sala, bar e cucina per garantire il miglior servizio possibile.
• Gestire gli ospiti senza prenotazione, comunicando tempi d’attesa e alternative.
• Supervisionare l’ordine e la pulizia delle aree accoglienza, ingresso, dehor e cassa.
• Monitorare richieste via email (Info LùBar) e fornire risposte in linea con le policy.
• Verificare feedback da 7Rooms e segnalare eventuali criticità al Reception Manager.
• Gestire l’inventario e il riordino dello shop e della cancelleria.
• Supportare il team di sala in caso di necessità operative.
• Segnalare tempestivamente eventuali problemi tecnici o di manutenzione.

Competenze richieste

• Esperienza pregressa in ruoli simili in contesti di ristorazione o hotellerie di alto livello.
• Ottime doti comunicative, relazionali e capacità di problem solving.
• Presenza curata, atteggiamento positivo e orientamento all’ospite.
• Organizzazione, puntualità e attenzione al dettaglio.
• Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione (es. 7Rooms, TheFork).
• Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus).
• Familiarità con email, strumenti digitali e gestione clienti.

Cosa offriamo

• Contratto full-time.
• Ambiente dinamico, stimolante e di alto profilo.
• Formazione continua.
• Possibilità di crescita all’interno di un brand riconosciuto per qualità e stile.