Radisson Hotels Italy: Front Office Trainee

JOIN; Milano; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

An established industry player is seeking a Front Office Trainee who is passionate about hospitality and dedicated to providing exceptional service. This role offers the chance to join a vibrant team at a prestigious hotel, where every moment matters. You will support the Front Office operations, ensuring guests have memorable experiences and their needs are anticipated and met. With opportunities for personal and professional development through tailored training programs, this is a fantastic chance to kickstart your career in the hospitality sector. Join us and help create unforgettable moments for our guests!

Servizi

Employee discounts on hotel stays

Individual training programs

International career opportunities

Meal vouchers

Accommodation during initial weeks

Competenze

• Passion for hospitality and customer service.
• Strong communication skills and a proactive approach.

Mansioni

• Support the Front Office department for guest satisfaction.
• Handle guest requests and ensure preferences are met.

Conoscenze

Customer Service

Communication Skills

Problem Solving

Hospitality Knowledge

Teamwork

Formazione

High School Diploma

Descrizione del lavoro

Radisson Hotels Italy è alla ricerca di un Front Office Trainee

L’ospitalità è la tua passione? Accoglienza e servizio a 5* sono i tuoi punti di forza?

Se hai risposto sì a queste domande, unisciti a noi in Radisson Hotel Group…dove every moment matters!

Per il Radisson Collection Hotel, Palazzo Touring Club Milan, struttura con 89 camere ad un passo dal Duomo di Milano, siamo alla ricerca di un talentuoso Front Desk Trainee, appassionato e sorridente, per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando ben oltre le aspettative. Avrai l’opportunità di inserirti in una squadra di professionisti per cui tutto è possibile e che si divertono ogni giorno, impegnandosi in quel che fanno.

Compiti

• Supportare il buon funzionamento del reparto Front Office, dove tutti gli aspetti del viaggio e dell'esperienza degli ospiti sono curati al massimo livello


• Operare in team per garantire la massima soddisfazione degli ospiti, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze nel corso dell’intero soggiorno, fornendo una risposta positiva e tempestiva alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi


• Assicurarsi che le preferenze ed indicazioni date dagli ospiti in fase di prenotazione siano rispettate e comunicate ai reparti interessati in modo tempestivo e professionale


• Gestire le amenities e assicurare soggiorni memorabili ai VIP in arrivo


• Promuovere la cultura e valorizzare il programma fedeltà di RHG promuovendo i servizi della struttura con attività di upselling e crosseling


• Costruire e mantenere rapporti di lavoro efficaci promuovendo la cultura e i valori aziendali- Assicurare l'aderenza e la conformità alla legislazione e alle procedure interne di compagnia

Requisiti

• Passione per il mondo hospitality


• Spiccata customer attitude e senso dell’ospitalità


• Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative


• Ottime capacità di comunicazione e relazione


• Integrità e serietà professionale


• Ottima conoscenza della lingua inglese, ulteriori conoscenze linguistiche saranno considerate un plus

Vantaggi

Tariffa preferenziale riservata ai dipendenti di RHG e ad amici e familiari in tutti gli Hotel del gruppo

Formazione individuale per lo sviluppo di competenze personali e professionali, sempre disponibile con Radisson Academy

Opportunità di sviluppare il proprio talento in un contesto internazionale con 1700 hotel nel mondo

Possibilità di alloggio in una delle nostre strutture durante le prime settimane di inserimento in azienda

Buoni pasto inclusi

Unisciti a noi per rendere ogni momento indimenticabile. Entra a far parte anche tu della nostra compagnia internazionale. In Radisson Hotel Group crediamo che le risorse sono il nostro punto di forza. Siamo una delle più ampie società alberghiere nel mondo, sempre alla ricerca di persone da inserire nel nostro team.

Se credi di essere la persona giusta per noi, facci sapere chi sei. Ti aspettiamo!