Quality Manager

Hotel Metropole Venezia; Venezia; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un affascinante hotel a Venezia cerca un Quality Manager motivato per garantire l'eccellenza dei servizi in un ambiente di alta qualità. Questa posizione prevede la supervisione di vari reparti, dalla reception al servizio F&B, e richiede una solida esperienza in hotel 5 stelle. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità relazionali e di leadership, oltre a una fluente conoscenza della lingua inglese. Offriamo un contratto full time iniziale di 12 mesi con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato, in un ambiente stimolante e dinamico.

Competenze

• Esperienza in supervisione e controllo qualità in hotel 5 stelle.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e competenze relazionali.

Mansioni

• Garantire il rispetto degli standard aziendali in tutti gli outlet.
• Responsabile del sistema di procedure di controllo qualità.

Conoscenze

Supervisione dei reparti

Controllo qualità dei servizi

Competenze relazionali

Leadership

Organizzazione

Lingua inglese (C1)

Descrizione del lavoro

L’Hotel Metropole di Venezia, affascinante 5 stelle indipendente a gestione familiare, è alla ricerca di una figura motivata e professionale per il ruolo di:

QUALITY MANAGER

Si offre assunzione al livello Quadro B del CCNL del Turismo e iniziale contratto full time a tempo determinato della durata di 12 mesi con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato. La retribuzione sarà commisurata all’esperienza del candidato e beneficerà anche di Welfare aziendale.

Il Quality Manager avrà come riferimento la Direzione.

Nel suo ruolo dovrà garantire il rispetto degli Standard aziendali da parte del personale in tutti gli outlet della struttura: dall’housekeeping al ricevimento, F&B, SPA, ecc.

Sarà responsabile di un sistema di procedure di controllo di qualità per garantire l’eccellenza nella qualità dei servizi.

Si occuperà inoltre di definire e aggiornare le linee dei servizi offerti nei vari reparti e della relativa formazione del team.

Requisiti fondamentali:

1. Esperienza pregressa in ruoli che prevedono la supervisione dei reparti e attività di controllo qualità dei servizi, all’interno di hotel 5 stelle che operano con Standard elevati, preferibilmente Leading o Small Luxury;
2. Ottima conoscenza della lingua inglese parlato e scritto (C1);
3. Ottime competenze relazionali e di leadership, responsabilità e capacità organizzative.

Altri requisiti:

1. Residenza a Venezia e Provincia;
2. Flessibilità oraria.