Project Manager Service Solution

IMA Group; Ozzano dell'Emilia; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Job summary

IMA SpA, Global Service, cerca un PROJECT MANAGER SERVICE SOLUTION per gestire progetti di servizio nel portafoglio delle divisioni service e pianificare dettagliatamente tempi e costi. Lavorerai con i Customer Service Manager e il team di Service Solution Development per proporre e adottare servizi di service.

La posizione richiede laurea in ingegneria gestionale, 3–5 anni di esperienza e conoscenza dell’inglese.

Qualifications

• Laurea in ingegneria gestionale o equivalente.
• Esperienza di 3–5 anni in servizi after sales industriali o consulenza.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di utilizzo di strumenti di pianificazione (MS Project).

Responsibilities

• Gestire progetti di servizio nel Global Service.
• Collaborare con Customer Service Manager e Service Account Manager.
• Preparare specifiche tecniche di progetto (MIP) e documenti di ordine.
• Pianificare progetto e gestire le fasi.
• Organizzare meeting di sviluppo e avanzamento.
• Allineare le direzioni e gestire criticità.
• Gestire FAT e passaggio a SAT.

Skills

Project management

Inglese

Analisi di processo

Proattività

Education

Laurea in ingegneria gestionale

Tools

SAP

CRM

MS Project

Job description

Chi Siamo

Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.

Per l’Ente di Staff di IMA SpA d i CUSTOMER SERVICE SOLUTION, siamo in cerca di un PROJECT MANAGER SERVICE SOLUTION.

Il Ruolo

• Gestire i progetti di servizio nel portafoglio del Global Service (legate a soluzioni digitali e strumenti informatici a supporto di troubleshooting) delle divisioni legate al service a partire dall’ente centrale di global service pianificando in dettaglio attività tempi e costi;
• Collaborare con i Customer Service Manager e le figure di Service Account Manager di divisione e con il team di Service solution development dell’ente global service allo scopo di vendere e proporre e adottare servizi di service all’interno delle divisioni e delle filiali;
• Effettuare e condividere con il team di progetto l’emissione delle specifiche tecniche di progetto (MIP) e della divulgazione di tutti i documenti validi al momento dell’ordine;
• Sviluppare assieme alla divisione o le aree di competenza delle divisioni e il Global Service la pianificazione di progetto e gestire le varie fasi di quest’ultimo;
• Organizzare e gestire i meeting di sviluppo del progetto su divisione/sito e filiale;
• Coordinare i meeting periodici di avanzamento lavori con il team di progetto condividendo le liste di controllo del progetto;
• Allineare la Direzione della Divisione e la Direzione Global Service su eventuali criticità del progetto, gestendo insieme eventuali revisioni di specifiche o obiettivi;
• Pianificare, gestire e partecipare a tutte le fasi salienti del progetto incluso il FAT, e verificare la chiusura della punch list post FAT, coordinando il passaggio di informazioni e di consegne al team di SAT (Post Vendita).

Esperienza & Skills

• Laurea in ingegneria gestionale o di ambito tecnico orientato a tematiche di gestione progetti e servizi;
• Esperienza da 3 a 5 anni nel settore dei servizi after sales in ambito industriale e/o consulenza e soprattutto abitudine a lavorare per progetto e orientamento al modello di sviluppo;
• Conoscenza professionale Lingua inglese;
• Capacità di utilizzo di programmi di pianificazione (Project).

Cosa può fare la differenza...

• Pregresso utilizzo di SAP e / o CRM.
• Capacità di analisi di processo
• Apertura mentale e capacità di adattamento.
• Capacità di gestione autonoma e proattività
• Reattività e relazionalità.

Pacchetto Retributivo

La retribuzione annua lorda iniziale sarà di € 42.000 in applicazione del CCNL Metalmeccanica Industria, con possibilità di incremento in funzione dell’esperienza e delle competenze del candidato, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere.

Perché Unirti a Noi?

• GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.
• DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.
• CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.
• WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.

Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.