Project Manager / IT Account Manager

Per conto di un’azienda cliente operante nel settore informatico, basata ad Ancona, specializzata nello sviluppo di soluzioni gestionali innovative, siamo alla ricerca di un Project Manager evoluto che nel giro di 1 anno ricoprirà il ruolo di IT Technical Account Manager.

Responsibilities

La figura professionale, a riporto della proprietà, dovrà occuparsi della gestione e del supporto tecnico dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfacendo le loro esigenze specifiche. In particolare, la persona si occuperà inizialmente di:

1. Pianificare, eseguire e finalizzare progetti secondo le scadenze e il budget;
2. Coordinare il team di progetto (sviluppatori e consulenti applicativi);
3. Definire gli obiettivi del progetto e monitorare i progressi;
4. Gestire la comunicazione con i clienti e gli stakeholder;
5. Identificare e risolvere problemi e rischi del progetto;
6. Assicurare la qualità del prodotto finale.

In seconda battuta, le sue responsabilità evolveranno in tal senso:

1. Gestire le relazioni tecniche con i clienti, comprendendo le loro esigenze e fornendo soluzioni adeguate;
2. Collaborare con i team di sviluppo (6 consulenti applicativi di cui 2 senior) per garantire che i requisiti dei clienti siano soddisfatti;
3. Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti durante tutto il ciclo di vita del progetto;
4. Identificare opportunità di miglioramento e ottimizzazione dei processi;
5. Preparare e presentare report tecnici e aggiornamenti di progetto ai clienti;
6. Risolvere problemi tecnici e gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo;
7. Fare upselling sui clienti esistenti e sviluppare new business.

1. Il candidato ideale ha maturato i seguenti requisiti:
2. Diploma o Laurea a indirizzo economico;
3. Almeno 5 anni di esperienza nel settore informatico, preferibilmente in società di consulenza, nel ruolo di PM;
4. Ottime doti relazionali, con la capacità di comunicare in modo efficace con clienti di piccole e medie dimensioni, interfacciandosi con la proprietà;
5. Capacità di gestire un team di persone (junior e senior) orientandoli al raggiungimento dei risultati nel rispetto delle scadenze;
6. Consolidata padronanza di software gestionali;