Project Manager - Engagement Services

Milano, Italy

eGlue è un partner strategico per aziende che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con i propri clienti. Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue supporta i clienti nel percorso di trasformazione digitale, coprendo comunicazione, consulenza e innovazione tecnologica. L'azienda si articola in tre principali aree di business:

• Engagement Services: Connette aziende e clienti attraverso strumenti innovativi di comunicazione, creando esperienze di customer journey e raggiungendo obiettivi di business.
• CCM Consulting: Offre consulenza di processo per sviluppare e implementare strategie di digital communication e digital transformation, grazie a una profonda conoscenza del mercato IT e delle dinamiche di business.
• IT Consulting: Fornisce consulenza IT specializzata in Governance, Cloud & Infrastructure, Big Data & AI, Cyber Security, con profili verticalizzati nei settori Banking, Insurance, Energy e Utilities.

Per potenziare la divisione Engagement Services, stiamo cercando una figura che:

Lavora nella business line dedicata a soluzioni e servizi digitali, rafforzando il team di demand e project management.

Responsabilità:

1. Gestione del Progetto: supervisionare l'intero ciclo di vita del progetto, assicurando rispetto di tempi, budget e qualità.
2. Documentazione: redigere e validare la documentazione di progetto e supportare le strutture tecniche e commerciali nelle offerte.
3. Pianificazione e Monitoraggio: sviluppare piani dettagliati e monitorare lo stato di avanzamento, adottando misure correttive se necessario.
4. Comunicazione: fungere da punto di contatto principale per clienti e stakeholder, garantendo comunicazioni chiare e tempestive.
5. Valutazione dei risultati: condurre valutazioni periodiche per analizzare l'efficacia delle strategie e individuare aree di miglioramento.

Requisiti:

• 3-5 anni di esperienza come PM/PMO in contesti utility.
• Eccellenti capacità analitiche, autonomia decisionale e gestione del dominio.
• Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità relazionali e comunicative.
• Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Conoscenza del framework ITIL.
• Certificazioni di project o service management (PMI, ITIL).
• Esperienza con progetti di gestione documentale.