Descrizione del Ruolo
L'incarico di Salesforce Project Manager è fondamentale per l'implementazione e la configurazione dei requisiti funzionali di Salesforce, dall'inizio alla consegna finale verso il business. L'individuo scelto si occuperà dell'intero ciclo di vita progettuale, dalle fasi iniziali di raccolta requisiti fino al rilascio in produzione.
Compiti principali
- Pianificare e coordinare l'implementazione e la configurazione dei requisiti funzionali, partendo dal kick-off fino alla consegna finale verso il business.
- Monitorare i progressi del progetto per garantire il rispetto dei tempi e degli obiettivi, preparando report sullo stato del progetto agli stakeholder.
- Comunicare costantemente con il cliente interno per definire i requisiti, fornire aggiornamenti e risolvere eventuali problematiche.
- Collaborare con il team tecnico per configurare Salesforce, inclusi processi, flussi di lavoro, report e dashboard.
- Supervisionare l'implementazione di Salesforce, assicurandosi che le funzionalità siano configurate e personalizzate in base alle esigenze del richiedente.
- Gestire il supporto continuo dopo il lancio, risolvendo eventuali problemi, miglioramenti o ottimizzazioni post-implementazione.
- Monitorare continuamente le prestazioni del sistema e ottimizzare le soluzioni per migliorarne l'efficienza e la produttività.
Il candidato ideale possiede
- Comprovata esperienza lavorativa di 3-5 anni in ruoli correlati.
- Conoscenza dei moduli standard dei prodotti Salesforce (Sales, Service, Experience Cloud) e delle relative funzionalità.
- Conoscenza di SQL / SOQL.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (di frequente uso).
- Ottime capacità organizzative, di gestione di più progetti e scadenze, pensiero critico e capacità di comunicare efficacemente.