PROGETTO GIOVANI

Gruppo Bancario Credito Emiliano - Credem; Italia; Hybrid; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Telefono aziendale

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Polizza sanitaria

Job summary

Gruppo Credem ricerca un Direct Customer Assistant per gestire relazioni a distanza con i clienti e fornire supporto digitale sulle operazioni bancarie. Sosterrà la rete filiali nella promozione di conti, carte e servizi finanziari, intercettando i bisogni della clientela.

Profilo richiesto: età 18-30, diploma o laurea senza vincoli, nessuna esperienza richiesta; contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di assunzione, formazione >60 ore tramite Scuola Credem e piano di crescita.

Qualifications

• Età compresa tra i 18 e i 30 anni.
• Formazione: diploma o laurea senza vincoli sul percorso di studi.
• Non è richiesta precedente esperienza lavorativa.

Responsibilities

• Gestire contatto multicanale con il cliente fornendo supporto sulle principali operazioni e servizi bancari.
• Affiancare la rete delle filiali nella promozione e vendita di prodotti bancari intercettando i bisogni della clientela.

Skills

Assistenza digitale

Consulenza digitale

Supporto commerciale

Education

Diploma/Laurea senza vincoli

Job description

Progetto Giovani - Virtual Contact Center

Andamento

Descrizione mansione

L'opportunità in Credem

Il Gruppo Credem è tra le dieci maggiori banche quotate in Italia e una delle banche commerciali più solide d'Europa. Il nostro purpose è creare valore e benessere sostenibili nel tempo per i clienti, le nostre persone, gli azionisti e la collettività. I nostri valori fondamentali sono la semplicità , la fiducia e l' intraprendenza .

Sarai inserito nella nostra filiale digitale e farai parte di un contesto innovativo e dinamico, collaborando quotidianamente con colleghi e colleghe orientati al supporto del cliente e al lavoro di squadra.

Il ruolo di Direct Customer Assistant

In qualità di Direct Customer Assistant sarai una figura chiave per la gestione e lo sviluppo della relazione a distanza con i nostri clienti. Ti occuperai di:

• assistenza e consulenza digitale: gestire il contatto multicanale con il cliente, fornendo supporto sulle principali operazioni e sui servizi bancari;
• supporto commerciale: affiancare la rete delle filiali fisiche nella promozione e nella vendita di prodotti bancari (conti, carte, servizi finanziari) intercettando i bisogni della clientela .

A chi è rivolto?

• età: età compresa tra i 18 e i 30 anni .
• formazione: diplomati, laureati o laureandi senza vincoli sul percorso di studi.
• esperienze: non è richiesta precedente esperienza lavorativa.

Il tuo percorso in Credem

In Credem ci prendiamo cura delle persone, valorizzando le loro unicità e garantendo un ambiente di lavoro inclusivo.

• Segmento under 35: Credem investe sul futuro con l'obiettivo di inserire giovani talenti che, grazie alla formazione e al supporto costante dei colleghi, possano sviluppare un solido percorso di carriera all'interno del Gruppo. La nostra attenzione alle nuove generazioni si traduce in un percorso di inserimento dedicato, che prevede un piano di sviluppo strutturato fin dal primo giorno in azienda.
• Contratto: contratto a tempo determinato a 12 mesi finalizzato all'assunzione in azienda (il 95% delle trasformazioni è a tempo indeterminato). Inquadramento di partenza 3° area professionale 1° livello del CCNL del Credito.
• Formazione costante: oltre 60 ore di formazione annua attraverso Scuola Credem , la nostra academy dedicata allo sviluppo di competenze tecniche e comportamentali. Formazione on the job con affiancamento di un maestro di mestiere dedicato al tuo inserimento.
• Crescita professionale: un percorso di crescita personalizzato, costruito insieme al tuo gestore del personale.
• Welfare e benefit: un pacchetto di oltre 70 iniziative welfare per il benessere delle nostre persone, oltre ad agevolazioni su servizi e prodotti bancari.
  • buoni pasto
  • telefono aziendale
  • welfare aziendale
  • convenzioni aziendali
  • polizza sanitaria

Il nostro iter di selezione

Il processo di selezione è progettato per conoscerci al meglio:

• Candidatura: invia il tuo cv sul sito Credem.it.
• Primo colloquio: se il tuo profilo è in linea, sarai contattato per un colloquio online di gruppo o tramite intervista con intelligenza artificiale.
• Secondo colloquio: una giornata di assessment che prevede dinamiche di gruppo e un colloquio individuale.
• Esito e proposta: riceverai sempre un feedback. Se l'esito è positivo, il tuo profilo sarà valutato per una proposta di assunzione.

Informazioni mansione

• Identificazione mansione 160
• Data pubblicazione 22/07/2026, 10:02
• Ubicazioni VIA EMILIA SAN PIETRO 4, REGGIO EMILIA, EMILIA ROMAGNA, 42121, IT (Ibrido)