Professionista assistenza clienti

Smart Rent Agency; Chieti; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia in forte crescita cerca un Guest Experience & Operations Assistant da inserire nel proprio team. Questo ruolo 100% remoto offre opportunità di crescita in un ambiente dinamico, gestendo comunicazioni con gli ospiti e coordinando operazioni e team. Un lavoro perfetto per chi ha passione per l'ospitalità e desidera mettersi alla prova in un contesto innovativo e in espansione.

Servizi

Orario flessibile

Percorso di crescita professionale

Formazione iniziale

Competenze

• Empatia, precisione e ottime capacità di problem solving.
• Capacità di gestire più task in autonomia e in situazioni di stress.
• Gradita esperienza, anche breve, nel settore turistico / hospitality.

Mansioni

• Gestione delle comunicazioni con gli ospiti.
• Coordinamento remoto del team di pulizie e manutenzione.
• Risoluzione di problematiche e reclami durante i soggiorni.

Conoscenze

Empatia

Problem Solving

Gestione dei task

Strumenti

Google Workspace

WhatsApp Web

Descrizione del lavoro

Guest Experience & Operations Assistant – 100% Remote, Full Time

Se ti appassiona il mondo dell’ospitalità e desideri far parte di un’agenzia dinamica in forte crescita, questa potrebbe essere l’opportunità che fa per te!

Responsabilità:

1. Gestione delle comunicazioni con gli ospiti (messaggi, informazioni, richieste)
2. Coordinamento remoto del team di pulizie e manutenzione
3. Gestione dei check-in e check-out (da remoto, tramite i nostri sistemi)
4. Risoluzione di problematiche e reclami durante i soggiorni
5. Sostegno alle attività operative dell’agenzia

Requisiti:

• Empatia, precisione e ottime capacità di problem solving
• Capacità di gestire più task in autonomia e in situazioni di stress
• Conoscenza di base degli strumenti digitali (Google Workspace, WhatsApp Web, ecc.)
• Voglia di imparare e di crescere in un contesto in evoluzione
• Partita IVA (o disponibilità ad aprirla)
• Gradita esperienza, anche breve, nel settore turistico / hospitality

Offriamo:

• Contratto full time – 100% remoto (con orario flessibile tra le 9:00 e le 22:00)
• Percorso di crescita: da supporto operativo a ruolo chiave nel coordinamento
• Ambiente giovane, dinamico e orientato al risultato
• Formazione iniziale su strumenti e procedure
• Collaborazione con un’agenzia in espansione, con clienti in continuo aumento