Process Transformation & AI Reinvention Analyst

4400 Accenture S.p.A Company; Milano; In loco; EUR 24.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Accenture sta selezionando una figura per supportare l'uso di strumenti AI e l'alfabetizzazione AI nei flussi di lavoro, con focus su progettazione e trasformazione dei processi. Verrà integrato negli asset e nelle roadmap di trasformazione, collaborando con il team per creare deliverable e playbook metodologici.

La posizione richiede laurea triennale, esperienza in miglioramento processi e competenze su piattaforme AI (Claude, OpenAI, Codex, Gemini).

Competenze

• Esperienza in miglioramento dei processi, operations, business analysis o percorsi formativi o stage.
• Esperienza pratica con piattaforme AI (Claude, OpenAI, Codex, Gemini) e capacità di strutturare prompt efficaci.
• Conoscenza di base dell'AI agentica, automazione multi-step nei flussi di lavoro e uso degli agenti.
• Conoscenza di processi aziendali e principi base dell'AI.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.

Mansioni

• Utilizzare strumenti di AI nello svolgimento delle attività quotidiane e nella creazione dei deliverable.
• Raccogliere ricerche di settore o funzionali, dati di benchmark ed esempi di casi applicativi; organizzarli in template strutturati.
• Supportare la documentazione relativa al redesign dei processi, raccogliendo workshop e input dati.
• Preparare slide e input per le prime versioni delle roadmap di trasformazione e contribuire a sezioni dei playbook metodologici.

Conoscenze

Miglioramento processi

Operations

Business analysis

AI platforms

Prompt engineering

Comunicazione scritta

Comunicazione orale

Formazione

Laurea triennale

Strumenti

Claude

OpenAI

Codex

Gemini

Descrizione del lavoro

IL LAVORO

Utilizzare strumenti di AI rilevanti nello svolgimento delle attività quotidiane e nella creazione dei deliverable, inclusa la creazione di agenti e altri strumenti a supporto delle attività del team: Raccogliere ricerche di settore o funzionali, dati di benchmark ed esempi di casi applicativi; organizzarli in template strutturati a supporto delle attività di assessment dei clienti. Supportare la documentazione relativa al ridisegno dei processi, raccogliendo gli output dei workshop, gli input dati e preparando tabelle per le valutazioni dell'impatto del cambiamento. Preparare slide e dati di input per le prime versioni delle roadmap di trasformazione e contribuire alla creazione di sezioni dei playbook metodologici e della libreria di riferimento. Mantenere aggiornata la libreria di riferimento del team e la documentazione relativa agli asset proprietari, completando inoltre i moduli assegnati di alfabetizzazione sull'AI e formazione continua. Supportare il team nella documentazione delle modalità con cui gli agenti AI interagiscono all'interno dei flussi di processo, applicando una conoscenza di base dei principi di AX Design per garantire che i punti di interazione tra persone e agenti siano chiaramente descritti.

FORMAZIONE

• Laurea triennale o titolo equivalente.

QUALIFICHE DI BASE (REQUISITI)

• Esperienza in miglioramento dei processi, operations, business analysis o ambiti correlati, oppure esperienza equivalente maturata attraverso percorsi formativi o stage.
• Esperienza pratica comprovata nell'utilizzo di piattaforme AI (ad esempio Claude, OpenAI, Codex, Gemini), inclusa la capacità di strutturare prompt efficaci, migliorare iterativamente gli output e valutarne qualità e affidabilità.
• Conoscenza di base dell'AI agentica: comprensione delle differenze tra un agente AI e un chatbot, del ruolo dell'automazione multi-step all'interno dei flussi di lavoro e delle modalità di utilizzo degli agenti.
• Familiarità con i concetti fondamentali di processi aziendali e principi base dell'AI.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.

QUALIFICHE PREFERENZIALI

• Curiosità verso il modo in cui l'AI sta modificando la progettazione e la gestione dei processi aziendali.
• Approccio collaborativo e capacità di supportare diversi membri del team su più attività progettuali contemporaneamente.
• Familiarità con i concetti base di AI Design, ovvero come gli agenti AI vengono progettati per interagire all'interno dei processi aziendali e perché questo aspetto è rilevante.

LA RETRIBUZIONE

La retribuzione prevista in Accenture viene definita sulla base di molteplici elementi di valutazione, tra cui – ad esempio - il ruolo ricoperto, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze professionali e l'esperienza maturata. Per la presente posizione, è previsto un livello di inquadramento BL2 nel CCNL Metalmeccanico. La fascia di retribuzione annua lorda prevista è compresa tra €24,000 e €34,600.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at www.accenture.com

Dichiarazione di pari opportunità di lavoro

Crediamo che nessuno debba essere discriminato a causa delle proprie differenze. Tutte le decisioni relative all'assunzione saranno prese senza riguardo a età, razza, credo, colore della pelle, religione, sesso, origine nazionale, ascendenza, stato di disabilità, stato di veterano militare, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, informazioni genetiche, stato civile, stato di cittadinanza o qualsiasi altra base tutelata da legge applicabile. La nostra ricca diversità ci rende più innovativi, più competitivi e più creativi, il che ci aiuta a servire meglio i nostri clienti e le nostre comunità.

INVITAZIONE

Bring your incredible skills and join our global team of innovators. We come together from different backgrounds across the world and work with the latest technologies to create value and growth for our clients. With us, you’ll continue to learn and grow so you can advance in your career. Your personal dreams and ambitions are just as important to us; that’s why we offer support any way we can—when you thrive, we all thrive. Explore your next step at Accenture Belong. Grow. Thrive. Join agreat place to work for reinventors who drive meaningful change for our clients, communities, and the world. Wo rld. Explore your next step at Accenture