Process Assistant

Amazon; Fara in Sabina; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Ferie retribuite

Descrizione del lavoro

Amazon in Lazio cerca un addetto alle indagini sui bonifici restituiti per garantire il richiamo corretto dei pagamenti. Ti occuperai di contattare clienti e account executive, preparare report di transazioni e fornire copie SWIFT al team.

Richiesta esperienza in ruoli analoghi e fluente in inglese; conoscenza di FX/derivati è preferibile. È richiesto uso avanzato di MS Office, soprattutto Excel; assunzione a tempo pieno in sede.

Competenze

• Attitudine all’ascolto e collaborazione con stakeholder interni/esterni.
• Capacità di mantenere la calma sotto pressione.
• Propensione all’apprendimento e gestione di sfide.
• Conoscenza dei mercati FX e prodotti derivati (preferibile).
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi (preferibile).
• Padronanza di MS Office, in particolare Excel.
• Fluente in inglese; conoscenza di spagnolo o francese è un plus.

Mansioni

• Gestire indagini su bonifici restituiti e richiedere il richiamo dei pagamenti.
• Comunicare tempestivamente con clienti e account executive in caso di pagamenti restituiti.
• Effettuare richieste di richiamo dei pagamenti errati.
• Contattare AE o clienti per fornire informazioni mancanti necessarie al rilascio dei pagamenti.
• Creare report di transazioni, fornire copie SWIFT e supporto proattivo a AE e clienti.
• Gestire riconciliazioni, preparare elenchi e report per chiarire saldi.
• Riconciliare importi in entrata e abbinare pagamenti per il rilascio.
• Fornire supporto online alla piattaforma digitale per clienti e AE.
• Verificare pagamenti in entrata con il dipartimento operations.
• Gestire richieste di fatturazione provenienti dal dipartimento compliance.
• Gestire manualmente i drawdown e le richieste di forward per i clienti o AE.

Strumenti

MS Office

Excel

Descrizione del lavoro

Responsabilità

• Responsabilitàgestire le indagini su bonifici restituiti e richiedere il richiamo dei pagamenti.
• comunicare tempestivamente con i clienti e i loro account executive (ae) in caso di pagamenti restituiti.
• effettuare richieste di richiamo dei pagamenti errati secondo le istruzioni dei clienti.
• contattare ae o clienti per fornire le informazioni mancanti necessarie al rilascio dei pagamenti.
• creare report di transazioni, fornire copie swift e supporto proattivo a ae e clienti.
• gestire riconciliazioni vostro, preparare elenchi e report per chiarire saldi.
• riconciliare importi in entrata e abbinare pagamenti per il rilascio.
• fornire supporto online alla piattaforma digitale per clienti e ae.
• verificare pagamenti in entrata con il dipartimento operations.
• gestire richieste di fatturazione provenienti dal dipartimento compliance.
• gestire manualmente i drawdown e le richieste di forward per i clienti o ae.

Competenza richieste

• competenze richiesteottime capacità di ascolto e collaborazione con stakeholder interfunzionali.
• capacità di mantenere la calma sotto pressione.
• propensione all’apprendimento e alla gestione di sfide.
• conoscenza dei mercati fx e dei prodotti derivati (preferibile).
• esperienza pregressa in ruoli analoghi (preferibile).
• padronanza di ms office, in particolare excel.
• fluente in inglese; la conoscenza di spagnolo o francese è un plus.

Benefici

• beneficibuoni pasto.
• ferie retribuite.

Stipendio

stipendio competitivo (30.000‑35.000 € lordi annui).

informazioni sull'aziendacorpay è una realtà globale nel settore dei pagamenti commerciali, con soluzioni tecnologiche per la gestione di pagamenti internazionali, spese operative, carte aziendali e molto altro. l’azienda opera in oltre 80 paesi e serve clienti nei settori automotive, costruzioni, sanità, manifatturiero e molti altri.