Posizione a bordo – ASSISTENTE UFFICIO CON CONOSCENZA DELLA LINGUA ARABA

Grandi Navi Veloci spa; Ragusa; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia di navigazione cerca un Assistente Ufficio responsabile dell'accoglienza e assistenza ai clienti a bordo. I candidati devono avere doti relazionali eccellenti, conoscenze nelle normative di assistenza clienti e padronanza di strumenti informatici. È richiesta la conoscenza di italiano, arabo e buone competenze in inglese. Offriamo un contratto professionale con formazione continua e sviluppo professionale.

Servizi

Formazione continua

Sviluppo professionale

Contratto strutturato secondo normative nazionali

Competenze

• Flessibilità e capacità di lavorare sotto stress.
• Conoscenza delle normative relative all'assistenza clienti.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Fornire informazioni e indicazioni ai passeggeri.
• Gestire reclami e comunicazioni.
• Effettuare annunci pubblici.
• Gestire il servizio di deposito valori.

Conoscenze

Doti relazionali

Educazione e diplomazia

Capacità di lavorare sotto stress

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

L’Assistente Ufficio è responsabile dell’accoglienza e dell’assistenza ai clienti presso l’ufficio reception di bordo. Le attività includono :

• Fornire informazioni e indicazioni ai passeggeri;
• Gestire reclami e comunicazioni;
• Effettuare annunci pubblici;

Gestire il servizio di deposito valori.

Competenze richieste :

• Ottine doti relazionali, educazione e diplomazia;
• Conoscenza delle normative relative all’assistenza clienti;
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici;

Flessibilità e capacità di lavorare sotto stress.

Lingue richieste :

Italiano: madrelingua o livello C2

Arabo: madrelingua o livello C2

Inglese: livello B1 / B2

Francese e / o Spagnolo: livello B1 / B2

Requisiti preferenziali :

• Libretto di Navigazione;
• Certificazioni STCW in corso di validità;
• Corso HACCP;
• Visita biennale medica;
• Diploma di scuola superiore;

Cosa offriamo :

Contratto professionale strutturato secondo le normative nazionali, con possibilità di entrare in un programma operativo bilanciato che garantisce continuità lavorativa e periodi di riposo dedicati.

Percorsi di formazione continua e sviluppo professionale