PMO - Milan, Lombardy, Italy

JR Italy; Monza; Ibrido; EUR 30.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore bancario cerca un PMO per supportare la gestione dei clienti e monitorare le performance dei servizi. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo, dove il tuo contributo sarà apprezzato. Con un focus sull'analisi dei dati e la gestione delle performance, potrai sviluppare le tue competenze in un contesto stimolante. Se sei motivato e desideroso di crescere, questa è l'opportunità che fa per te.

Servizi

Ambiente positivo

Formazione continua

Attività di volontariato

Polizza sanitaria

Supporto al benessere psicologico

Contributo aziendale al fondo pensione

Policy di lavoro flessibile

Competenze

• 2-3 anni di esperienza nel ruolo di PMO.
• Interesse per l'analisi dei dati e gestione delle performance.

Mansioni

• Monitorare le performance dei servizi e fornire report dettagliati.
• Collaborare con il team Finance per la validazione dei piani di fatturazione.

Conoscenze

Analisi dei dati

Gestione delle performance di servizio

Organizzazione

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Formazione

Laurea triennale o specialistica

Strumenti

Piattaforme di e-learning Microsoft

Udemy

Descrizione del lavoro

PMO - Milan, Lombardy, Italy, Monza-Brianza

Centrico

Monza-Brianza, Italy

L’Open Banking è il nostro DNA!

Centrico ha le sue radici nelle rivoluzioni tecnologiche guidate dal gruppo Sella e, dal 2019, è una realtà indipendente: creiamo innovazione per il mondo delle banche e della finanza con un sistema informativo aperto, veloce, modulabile e conveniente.

All’interno della Direzione Commerciale, in staff all’Ufficio Client Management, la persona supporterà il Client Manager nella gestione del Cliente e sarà responsabile del reporting e del monitoraggio dei servizi offerti al Cliente stesso.

Responsabilità

1. Monitorare le performance dei servizi e dei progetti in corso, fornendo report dettagliati sullo stato delle attività
2. Redigere e inviare relazioni sui servizi, come Relazione di andamento, Relazione servizi erogati, Relazione sulle attività esternalizzate, Relazione sull'architettura, Relazione di Privacy
3. Monitorare e aggiornare i dati relativi agli SLA, ai livelli di servizio e alle eventuali penali
4. Seguire le Change request in ottica SLA, con particolare attenzione ai tempi di rilascio, pianificazione e analisi
5. Supportare nella definizione e nell'aggiornamento dei contratti e nella stesura delle offerte per nuove componenti di servizio
6. Organizzare meeting, definendo l'ordine del giorno e redigendo minute o verbali di riunione
7. Collaborare con il team Finance per la validazione dei piani di fatturazione e verificare i dettagli delle fatturazioni ai clienti

Requisiti

• Laurea triennale o specialistica in discipline legali, economiche, ingegneristiche o informatiche
• 2-3 anni di esperienza nel ruolo
• Interesse per l'analisi dei dati e la gestione delle performance di servizio
• Buona capacità di organizzazione e attenzione al dettaglio
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di comunicazione efficace
• Voglia di imparare e crescere in un contesto dinamico
• Disponibilità a trasferte su Biella
• Ottima conoscenza della lingua inglese

Offerta e Ambiente

• Ambiente positivo e valorizzante, dove il contributo di ognuno è apprezzato e la tua opinione conta
• Piattaforme di e-learning Microsoft e Udemy per formazione continua e certificazioni
• Attività di engagement e volontariato aziendale
• Contratto con CCNL del Credito
• Polizza sanitaria e TCM per la cura della persona
• Supporto al benessere psicologico tramite Stimulus, sportello di ascolto esterno
• Contributo aziendale al fondo pensione
• Policy di lavoro flessibile

Sede di lavoro: Milano o Biella in modalità ibrida.