PIPELINE TIROCINIO UFFICIO CLIENTI

Gi Group SpA Filiale di Pistoia; Toscana; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca un Tirocinante Ufficio Clienti a Pistoia. Il candidato lavorerà a fianco di un responsabile, gestendo chiamate e assistendo i clienti nelle questioni contrattuali. Richiesto diploma di maturità e conoscenza del Pacchetto Office. Opportunità ideale per avviare una carriera nel customer service.

Competenze

• Diploma di maturità richiesto.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound e outbound dai clienti.
• Supportare i clienti per questioni contrattuali.
• Archiviare documentazione contrattuale.

Conoscenze

Competenze dialettiche

Utilizzo del Pacchetto Office

Capacità di assistenza clienti

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

FILIALE: PISTOIA

ANNUNCIO DI LAVORO - TIROCINIO UFFICIO CLIENTI

Per una nota azienda del territorio di Pistoia, ricerchiamo un Tirocinante Ufficio Clienti. Il tirocinante lavorerà sotto la supervisione del responsabile dell'ufficio clienti e sarà coinvolto in attività chiave legate alla gestione e al supporto dei clienti.

Di seguito, i dettagli dell'offerta.

Attività principali:

1. Chiamate inbound e outbound:
2. Gestire le chiamate in entrata (inbound) e in uscita (outbound) con i clienti.
3. Fornire informazioni, raccogliere feedback o risolvere problematiche.
4. Assistenza ai clienti per questioni contrattuali:
5. Supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative ai contratti.
6. Fornire chiarimenti o indicazioni per migliorare l’esperienza del cliente.
7. Gestione documentale:
8. Archiviare e gestire la documentazione contrattuale, rispettando procedure organizzative e normative.

Requisiti richiesti:

1. Titolo di studio:
2. Diploma di maturità
3. Competenze tecniche:
4. Conoscenza di base delPacchetto Office(es. Word, Excel, PowerPoint).
5. Capacità di utilizzare strumenti di posta elettronica per comunicazioni professionali.
6. Competenze personali:
7. Buone capacità dialettiche (abilità di comunicazione chiara, convincente e professionale).

Caratteristiche del tirocinio:

• Formativo:Ideale per chi vuole iniziare una carriera nel settore del customer service o in ambito amministrativo.
• Supervisione:Il tirocinante sarà guidato da un responsabile, garantendo un apprendimento strutturato.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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