PIPELINE TIROCINIO UFFICIO CLIENTI

JR Italy; Pistoia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di risorse umane cerca un Tirocinante Ufficio Clienti a Pistoia. Il tirocinante supporterà nella gestione delle chiamate e documentazione contrattuale, con un focus sul servizio clienti. Richiesta diploma di maturità e competenze nel Pacchetto Office. L'agenzia offre supervisione per un apprendimento strutturato e opportunità di carriera nel customer service.

Competenze

• Diploma di maturità richiesto per il tirocinio.
• Competenze nel Pacchetto Office sono fondamentali.
• Buona capacità di comunicazione per assistenza ai clienti.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e in uscita con i clienti.
• Fornire informazioni ai clienti e risolvere problematiche.
• Gestire la documentazione contrattuale correttamente.

Conoscenze

Buone capacità dialettiche

Conoscenza di base del Pacchetto Office

Capacità di utilizzare strumenti di posta elettronica

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

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col-narrow-left

Client:

Gi Group

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

691132853367970201633710

Job Views:

2

Posted:

14.08.2025

Expiry Date:

28.09.2025

col-wide

Job Description:

FILIALE: PISTOIA

ANNUNCIO DI LAVORO - TIROCINIO UFFICIO CLIENTI

Per una nota azienda del territorio di Pistoia, ricerchiamo un Tirocinante Ufficio Clienti. Il tirocinante lavorerà sotto la supervisione del responsabile dell'ufficio clienti e sarà coinvolto in attività chiave legate alla gestione e al supporto dei clienti.

Di seguito, i dettagli dell'offerta.

Attività principali:

• Chiamate inbound e outbound:
• Gestire le chiamate in entrata (inbound) e in uscita (outbound) con i clienti.
• Fornire informazioni, raccogliere feedback o risolvere problematiche.
• Assistenza ai clienti per questioni contrattuali:
• Supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative ai contratti.
• Fornire chiarimenti o indicazioni per migliorare l esperienza del cliente.
• Gestione documentale:
• Archiviare e gestire la documentazione contrattuale, rispettando procedure organizzative e normative.

Requisiti richiesti:

• Titolo di studio:
• Diploma di maturità
• Competenze tecniche:
• Conoscenza di base delPacchetto Office(es. Word, Excel, PowerPoint).
• Capacità di utilizzare strumenti di posta elettronica per comunicazioni professionali.
• Competenze personali:
• Buone capacità dialettiche (abilità di comunicazione chiara, convincente e professionale).

Caratteristiche del tirocinio:

• Formativo:Ideale per chi vuole iniziare una carriera nel settore del customer service o in ambito amministrativo.
• Supervisione:Il tirocinante sarà guidato da un responsabile, garantendo un apprendimento strutturato.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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